发布时间:2020-12-17 分类: 电商动态
我们都知道,每个互联网产品都有其目标和辐射用户群,这是根据产品的定位确定的。我们可以探索产品定位如何影响产品的构造。
问:在微信和支付宝上,我们推出了一个10人钱的三人AA系列。每人微信收到3.34,人均支付宝收到3.33。为什么你认为这是?
本文是作者朋友们在微信小组中向作者提出这类问题的一系列反思。 (如下图所示)
因为我以为我的朋友正在写一个面试问题,所以我没有想太多,并给了我一个紧迫的想法。
一般含义是:支付宝产品定位是钱包,会严格遵循数字规则,避免因陌生人转移而造成不必要的误会。微信是基于朋友的集合,并没有这样的关注。由此产生的收据差异。
因此,由于每种产品都有自己的定位,产品定位如何影响产品的结构?
I.概述
我相信很多人都看过这个产品构建的金字塔:
从产品构造的角度来看,它大致分为:
产品设计:产品定位,产品功能;
在交互设计中:用户体验,用户情感。
1.产品定位
产品定位是在产品设计之初或产品营销过程中通过广告或其他营销手段在消费者心目中建立特定形象的过程。简而言之,在为消费者选择产品时。做出决定的捷径。产品定位的规划和实施是基于市场定位和市场定位的指导,但它更深入地植根于市场。具体而言,它是在目标客户的头脑中为产品创造某些特征,并给出一定的图像以满足客户的某些需求和偏好。
最重要的产品定位是解决以下五个问题:
谁需要见面? — - 辐射用户组;
他们需要什么? — -user needs;
我们的报价是否满足需求? — - 解决用户的痛点;
您如何选择独特的组合? — - 如何与互联网结合;
如何有效实施这些需求? — - 具体实施。
2.产品功能
很多时候,产品经理会将产品需求与产品功能混淆。
由于一些产品经理实际上是在“自我认知”上构建用户需求,因此用户的真正需求可能非常简单。用户的需求可能在左侧,在一些产品经理的眼中,它就是正确的。
作为产品经理,您必须探索该功能背后的更深层次的要求。在设计产品功能时,您应该在合适的时间减去产品的功能。掌握核心需求,特别是人类的需求(稍后将有机会深入讨论这个问题)。
3.用户体验和用户情绪
用户体验和用户情绪是产品定位和功能确定后产品的更具体的表现形式。
它们极大地影响了产品界面的布局,产品的交互方式,下面将对此部分进行详细描述。
二,案例:支付宝和微信钱包
支付宝和微信钱包的核心功能是成为用户正常生活中在线支付的钱包。
1.产品定位
谁需要见面? — - 为这种习惯买单的用户;
他们需要什么? — - 帮助用户更方便地进行在线支付;
我们的报价是否满足需求? - 您可以使用第三方支付银行界面或通过您自己产品的余额支付费用;
您如何选择独特的组合? — - 通过扫描QR码支付或转移;
如何有效实施这些需求? — - 没有进一步说明。
可以得出结论,这两种产品是用户使用的类型的产品,而不是在线支付的情况下的钱包。
2.产品功能
我们可能希望进入离线方案并列出钱包的常用功能:
我们减去产品的功能,丢弃一些功能点,并获得核心要求:
购买东西,找到变化,存储银行卡,存储会员卡,存储身份证和其他文件。
3.用户体验和用户情绪
让我们来看看支付宝和微信钱包主页的布局:
在两个产品主页的核心功能位置设置以下功能:
支付宝:扫一扫,支付,收款,卡包
微信钱包:付款,更换,银行卡
我们之前通过筛选选择的产品功能与两个产品主页的核心功能之间的关系如下:
两种产品都将核心功能提供给页面的核心,而微信的扫描和会员卡则反映在页面的下一级。支付宝还逐步开放电子录入公民身份证和驾驶执照等信息。我认为在不久的将来,这两款产品可能真的完全取代了我们的钱包。实现他们的初始产品定位。
在互动中。两种产品都不使用复杂的交互或动态效果。他们只使用最有效的方式让用户操作,节省用户等待时间,这应该被理解为工具类型的产品。
三,总结
产品经理应该清楚地了解他们负责的产品的定位以及他们所辐射的用户群。关于产品定位的五个问题有明确的答案。
产品经理应该学会做功能减法。用户的需求不仅是功能需求,还包括心理和人类需求;一个优秀的产品经理可以在更深层次的功能之外理解用户的需求。
确定产品定位和产品功能,在页面布局和交互方法上必须遵循上面得到的结论,就像支付宝作为工具类型一样,他不需要很酷的交互,而是直接把核心功能放在最显眼的位置,用户可以更有效,更直观地使用它。
一个好的产品,我们必须注意用户的情感诉求。