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交互设计中的理性思考:如何找到最优解?

发布时间:2019-9-20 分类: 电商动态

我今天要探索的主题有三个关键词:交互设计,最佳解决方案和合理性。

“设计是解决问题”——原创研究《设计中的设计》。交互设计作为一种集成了计算机和心理学的设计学科,自然而然地存在于解决问题的过程中。交互设计旨在缩短实施模型与心理模型之间的差距,同时通过最“优雅”的方法实现目标。因此,交互设计是寻找最优解的过程。

理性是基于现有理论,并通过合理的逻辑推导确定结果。解决自身是一个理性推导的过程,那么如何解决呢?如何找到最佳解决方案?这些是本文想要探索的地方。

本文目录大纲:

一,问题并解决问题

1.问题是什么?

2.如何解决问题?

3.如何选择最佳方法?

第二,互动设计和解决问题

1.如何获得所有解决方案

2.如何推导出最优解

三,总结

一,问题并解决问题

1.问题是什么?

问题在于导致状态(目标)和当前状态(现状)之间存在差距的各种影响因素被称为问题。通过改变这些影响因素,您可以解决问题并实现目标。

举个例子:小明想要吃汉堡包(目标),但因为下雨时没有雨伞(现状),这就是问题所在。

2.如何解决问题?

有很多方法可以实现您的目标,这就是解决方案。

继续举例:小明想要吃汉堡包,但如果他不能不下雨出门,他可以有其他方法吃汉堡包。例如,打电话给外卖,打电话给一个家庭带回来… …

3.如何选择最佳方法

我们所有详尽的方法都可以实现我们的目标,但实际上我们只需要选择其中一种。因为我们只有一个目标。

小明继续引用:小明有多种方法可以达到吃汉堡包的目的,但只需要做出决定。小明可以很随意,我想起来的时候我会接受它。小明还可以合理分析并做出最佳选择。

小明会想到很多因素:我想尽快吃汉堡包(时间)。因此,选择其中一种解决方案:打电话给附近商店的外卖。

所以整个过程的想法:定义问题→详尽的解决方案→限制条件→最佳解决方案

第二,互动设计和解决问题

看完上面的内容后,你觉得你以前见过面了吗?交互设计也是这样的过程:

从问题中得出所有解决方案(所有可能的情况),然后通过限制条件得出最优解。

结合项目经验,我们都知道获得解决方案并不困难。获得所有解决方案并获得最佳解决方案是最大的困难。

1.我如何获得所有解决方案?

解决方案与问题本身有关。有些问题只有一个解决方案,那么我们只需要给出肯定答案;有些问题有多个解决方案,那么我们需要详尽无遗。我们可以根据不同类型的问题制定相应的解决方案。

(1)问题类型一:&ndquo;是和假词”

这也是一个相反的问题。这类问题通常是一个非常具体的问题。如果你做得不对,你可以采取相反的一面。同样,如果你不这样做,那就走在前面。这种类型的问题通常是“是”还是“和”或不是“,”“可以”” … …

例如,现在电子商务代购源码网站不支持微信支付存在问题,导致微信支付用户无法支付。然后解决方案单,支持微信支付。它的解决方案是独特的

(2)问题类型2:“多因素问题””

这类问题是由几个因素引起的常见问题。因此,解决方案将是多样化的。我们通常首先[拆解]这些问题,然后将它们拆分成更单一的“是和noss”。通常可以使用思维导图来分析这些问题。

PS:在此处插入知识点。为了获得全面的解决方案,我们将彻底使用MECE的原则,即完全详尽和独立。为了实现MECE的目标,我们将引入三个逻辑结构:时间,结构和重要性。

时间:表示“序列”,如“过去,现在,未来”,“童年,青年,中年”等。

结构:表示整体和部分之间的逻辑关系,例如具体对象的构成,地理位置的构成以及抽象概念的构成

重要性:代表同类事物的逻辑关系作为一种“rdquo;这是一类事物的共同特征被发现的顺序,然后根据共性的特征来表达强弱组织的论证。

例如,产品遇到问题,游戏支付页面的转换率低于同一时期。那么我们如何解决这个问题呢?

首先,我们应该反汇编问题,低页面转换率必须有多种原因。首先,我们必须划分一级原因,采用“结构逻辑”,可分为产品,程序和设计。

其次,您可以细分第一级原因。第一级原因可以继续采用“结构逻辑”进行反汇编,如内部原因和外部原因:

最后,获得最基本的“是和没有问题”,你可以用尽所有的解决方案。

(3)问题类型三,我们命名为“<未完成的解决问题”。

前两个案例基于客观和可数的情况。第三是问题本身引入了主观考虑。通常就是这种情况,我们不能列出这样一个可数的数字1,2,3,4,因为它的解决方案是无限的。

例如,问题:目前,XXX主页不符合产品突出的关键业务的吸引力。解决方案是满足产品的吸引力,但“强调关键业务”是一个无法形容的主观诉求。它的解决方案无限。首先,“解释”意味着比其他人更大。那有多大?这真是一个无限的解决方案。

这种我们将介绍“思维框架”来解决。对于思维框架的内容,您可以看到以前的文章设计方法:使用“思维框架”来帮助决策

思维框架的作用是将人们思维的思维点可视化。二维矩阵是表达良好思维框架的工具。对于上面的例子,所有解决方案都可以用二维矩阵来描述。

(二维矩阵图:关键业务与其他内容之间的关系)

可以看出,“关键业务”和“其他内容”是反比例关系,y=x对他们来说是同等重要的解决方案,y=x以上的部分是y> x,即关键业务比其他内容更大。

我们可以选择关键点并制定一些计划。

(二维矩阵图:关键业务与其他内容之间的关系)

(对应方案)

PS:在这里插入一个知识点,大脑补充是大脑自动完成不完整的图像。这也是格式塔心理学非常重要的理论:完整性的感知特征之一。

感知是整个对象的反映。在过去的经验的基础上,将对象的各个部分和各种属性组合成一个整体。格式塔心理学提出了感性原则。最重要的原则是整体论原则。人们遇到不完整的图形当他们感知到它们时,它们通常会填充缺失的部分并将图形视为完整图形。

(相应的程序和人脑补充计划)

这类似于视觉设计师用于制作视觉提案的方法。通常在视觉方案1,2和3中提出视觉提议,其在风格上变化很大。

2.如何推导出最优解?

(1)对于“是和无”&nd;

只有一种解决方案,这是最佳解决方案。

但是“多因素问题”,“无限解决问题”是无限的,那么你如何得到最优解呢?

(2)对于“多因素问题””

我们必须了解[条件]的位置。条件是基于目标。如果目标很快,那么当然可以找到最快的解决方案;如果目标是安全的,那么找到最安全的解决方案。

(3)对于“无限解决问题””

它也是基于[条件],但这种情况并不那么清楚,你需要做出决定,并使用“思维框架”来帮助做出决定。示例可以参考文章设计方法:使用“思维框架”协助决策

通常当我们展示思维框架时,我们可以为每个人做出决定。这一次是一个多项选择题。每个人都有权强调自己的偏好。在这个时候,他们可以量化并理性地让每个人都给自己的重量。快速决定一个。

回到上面的例子,我们可以直观地做出决定。为了实现这一目标,我们通常关注地图中的区域。此时,您只需要做出选择。也许它是解决方案1,解决方案2,解决方案3和解决方案4.

三,总结

解决问题,这是设计价值的基础。交互设计师的价值也是一样的。他帮助从数以千计的复杂问题中提取,将它们简化为简单的问题并解决它们,并使整个产品变得更好。

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