发布时间:2019-8-1 分类: 电商动态
在传统的产品设计过程中,视觉设计师通常处于设计过程的下游。这项工作仅限于界面视觉到极致,但仅承担上游和下游的视觉作品,并从视觉美学设计。与交互设计师相比,视觉设计师通常不了解商业条件和产品架构,并且较少参与最重要的用户研究。如果视觉设计师没有主动前进一步,设计很容易没有支持理由而成为一个“城堡”,受到产品,业务方面或技术方面的挑战,并成为绘画界面的“艺术家”。 。
下面我将以淘大工厂主页设计为例,与大家分享如何通过实际项目转变为UX设计师。
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一. 洞悉用户与业务,将体验植入规划
淘工厂是一个连接淘宝卖家和工厂的平台。旧版本的买家产品自16年推出以来没有突破,并且与当前的业务定位计划存在很大偏差。为了应对业务的快速发展,迫切需要改变版本。我们“已经濒临死亡”并接管了淘大的工厂业务。该团队只有3名设计师,但需要支持4个产品系列。这是一个挑战,它是一个从视觉设计师转变为UX设计师的机会。因此,我决定大胆“前进”,不仅限于我自己的责任范围,而是在整个项目中主动承担设计经验,互动等的责任。
淘工厂属于B型加工定制业务,起初不可避免地不熟悉。那些复杂的角色联系,模棱两可的术语,许多淘大的工厂买家不一定了解,更不用说我们的外行了。随着决心改变与穷人,我意识到我必须迅速熟悉业务和产品。那么,您如何快速熟悉业务和产品?我总结了以下方法。
补充后备服装供应链业务的知识是必不可少的基础。为了快速找出产品的现状,除了使用步测检查,旧版数据分析和其他手段对产品进行定性分析外,最重要的是从用户体验入手设计师的标准,并与用户讨论产品体验。因此,我们访问了买家,工厂和服务提供商的三个角色,对整个环节的体验进行了全面了解,找到了用户的痛点,并将痛点分层。
努力工作得到回报,我们对业务+用户的深入了解,赋予了业务体验规划权力,确定了此次修订优化的方向。通过了解整个链接上用户的痛点和需求,我们在业务战略启动阶段参与产品创建会议。从专业的经验角度,使企业能够支持整体产品规划并提供解决方案。视觉设计师不仅限于自己的工作职责。从项目的早期阶段开始,他们将积极联系产品,熟悉业务的核心需求,并从需求的角色转变为经验规划的推动者,以确保他们在项目中的核心价值。具有说服力的设计。
通过多方思维,全方位,多角度的业务渗透碰撞,可以从规划阶段植入所需的经验目标,引导产品向经验期望的方向发展,避免成为被动需求的角色;可以与业务方建立良好的信任与合作关系,为设计师提供更多的发挥空间。
二. 多维度深挖设计价值,学会质疑
作为一名视觉设计师,我发现自己在进入设计阶段之后只倾向于关注本地细节。例如,什么样的设计风格更好?什么样的颜色更合适?但是忘了考虑我为什么要这样做?这种需求有更好的解决方案吗?
因此,进入设计阶段后,首先不要急于做“不思考设计”,而是要以全球的方式深入挖掘项目的设计价值,并通过不断的质疑和思考来提出设计方案。
大多数淘工厂用户都是淘宝卖家。淘宝网的大部分新兴销售并非来自传统行业。他们更习惯于淘宝的视觉美感。然而,他们不了解定制加工的过程,也不能区分针织和编织的过程,更不用说大流水和小流水的专业加工术语。将业务目标与用户目标相结合,我们可以得出该产品优化的设计目标和相应的三个主要解决方案。
基于用户,我可以通过“五行”将简单的设计值关键词,多维度和多层次细分为战略层,范围层,结构层,框架层和表示层的五个层次。用户体验“。而不仅仅关注“用户”设计价值体现在体验设计的整个环节上。它可以客观有效地指导我在产品,互动和愿景方面进行全局控制和思考,并提出多方面的解决方案。让我设计全球统一,“合理”。
三. 跳出惯性视角
在完整的产品设计过程中,视觉设计师的空间通常很窄。因为它是设计过程的下游,即使您不了解项目的原因和结果,您也将根据交互式草稿开始填充产品的颜色,字体,布局,图形,图标等。或演示框架。制作漂亮的页面真的很有意义,但用户是否真的关注我们设计的这些2px圆角,衬线和彩色阴影?为了赢得用户,那么华丽的包装设计理念,那么美观的界面传递和炫酷的显示效果都是无用的。视觉设计师的价值应体现在以用户为中心的设计中,充分考虑您的设计是否能真正带来更好的体验。
例如,在淘大工厂改版项目中,我跳出了单一的视觉角度,并通过使用互动,产品,愿景等手段来制定设计策略,灵活解决问题是最关键的。
四. 无缝连接上下游
当我做一些设计项目时,由于反复的交互要求,大量的技术开发等等,视觉设计的工作时间经常被压缩,然后我处于变化和变化的状态,甚至质疑需求的合理性和互动方案。它变成了奢侈品,让我感到“无法再爱”。此外,大部分时间都分散在零碎的项目中,只关注单个项目的视觉表现,就好像“豹子的一瞥”缺乏整体一致性。在与多个交互设计师同时工作时尤其如此,因为每个人都有自己的角色,只关注他们负责的部分。
因此,在实施阶段,我更习惯于与需求方直接相关的人,充分参与产品沟通,设计执行,开发测试,数据分析等各个环节。
通过这种方式,人们可以了解第一手业务动态和需求信息,了解业务技术可以实现的情况,避免信息同步,反复集中浪费时间,可以获得更多时间投入设计过程;第二,通过完整的项目参与它可以帮助我建立整合能力和系统思维,并具有产品的全球意识,自然可以保证产品在整个过程体验中的一致性。
五. 该执着的执着,该放手的放手
视觉设计师通常会完成设计输出,检查缩小程度,并跟进线路。作为一名用户体验设计师,它仍然需要继续“持续推动”业务,以便根据用户反馈和数据分析执行产品的迭代优化。
但是在项目过程中,我需要传达需求和计划,顺便说一下,帮助PD确定项目的范围和迭代计划,然后输出交互,愿景,还需要剪切地图,制作图标,跟进线,跟进数据分析,推动迭代优化,甚至负责业务的所有业务活动的对接。视觉设计师的起源使我无法放弃对细节体验的追求,我希望在线产品能够准确地恢复设计的每一个像素。
但是一个人的能量是有限的,不可能专注于所有方面。因此,面对如此众多的情况,我们可以适当地“放手”,将设计工作分为两部分:精致设计和自动化设计。
顾名思义,精致设计是那些需要深入挖掘设计价值的部件的独特设计,例如产品主页,重要功能等。
自动化设计是指通过我们的品牌设计规范的开发,以及“乐高”设计的实施,设计常规页面的工作,优化设计理念的设计,例如营销活动,基本产品功能等。对商业方面开放。 ,外包设计师等,以解放有限的设计生产力。
最后
对于想要改变用户体验的视觉设计师而言,与交互式设计师相比,我们的手部表达和视觉美学具有天然的优势,而缺点则在于抽象集成,数据分析和系统思考。 。这些缺点是我们应该通过实际项目逐步升级的综合能力。随着用户体验概念成为一种行业趋势,视觉设计师应该在他们感到困惑时开始改变。这条改变用户体验设计师的道路需要更多同行参与探索。我已经在路上了,你呢?
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