发布时间：2021-3-2 分类： 电商动态
谈谈如何提高购物车中用户的订单转换率。
购物车存在的意义
用户可以看到他们喜欢的内容，添加到购物车，然后比较或检查购物车。从这一步开始，我们可以看到购物车是用户提交订单之前非常重要的一步。
因此，合理设计购物车的信息显示和操作指导可以提高购物车到订单步骤的转换率。因为产品出现在购物车中，它证明产品确实对用户有吸引力（金钱，非常喜欢，只需要），并且用户不会立即购买，通常是因为用户想要比较，或等待报价。由于活动和其他原因引起一些犹豫不决的情绪。此时，您需要消除他的犹豫，让用户完成购买行为，并通过分析他犹豫不决的原因进一步指导。
购物车的三种状态
这里总结了购物车的三种状态：购物车 - 空车，购物车 - 商品，购物车 - 编辑。我们将主要从前两个州分析，看看如何更好地吸引用户在不同州的购物车中下订单。
购物车状态
1.购物车---空
购物车状态为空，代表用户清空购物车中的所有商品，然后他可能已经购买了一些商品，或者可能直接删除了一些商品，导致购物车为空。
为了引导用户在这种状态下尽可能多地下订单，第一步是让用户在购物车界面上添加感兴趣的项目，即同时购物车的推荐策略很重要，同时导致购物车正在进行前所未有的用户（删除或购买）的操作以及此时购物车提供的信息具有非常重要的作用。
从导致购物车成为前所未有的用户的操作开始：
1) 如果某个商品用户没有进行购买，而是直接删除了
然后购物车应在此时进一步判断产品被删除后3天内是否有用户购买的同类产品;如果是这样，进一步判断货物属于消耗品，如衣服和鞋子。当女孩购买更贵的物品时，它们仍然是低价的物品，如花盆和家具。
如果它是消耗品，我们可以继续在推荐模块中显示具有此类标签的项目。如果是购买频率较低的产品，我们不会推荐它;如果用户删除了某个项目，则不会购买相同的类型。对于商品，推荐部分还推荐此类商品。
2) 如果某个商品用户是因为购买了才导致购物车为空，那么推荐策略同1)的策略(低频、高频购买商品)
从用户的操作行为开始，我们开发了不同的推荐策略，向用户展示他们可能喜欢的内容。但只是为了做到这一步，我们仍然无法打动用户下订单，我们需要给他更多的提示和兴奋。购物车会给这些刺激留下深刻的印象 - 在空状态下显示的信息副本;
根据目前的调查，对价格敏感的用户所占比例已经提高到61%，即价格波动可以极大地影响用户的购买欲望。
用户删除项目，可能是因为价格没有给用户留下深刻印象，或者他找到了更具成本效益的项目。然后我们可以在购物车为空的这个页面添加合适的价格优惠信息，用来刺激用户渴望购买的行为。
例如，如果平台在此期间或不久的将来有全日制促销优惠或全面减少活动，您可以向用户提供提醒副本或直接发放优惠券以接收入场。并且在推荐模块中，事件期间的价格和当前价格显示在价格上以给用户留下印象。
总结来说就是：
首先，根据导致空购物车的用户行为，制定不同的推荐策略，然后给出适当的价格折扣显示副本和推荐产品的价格变化，刺激用户添加/关注产品，从而刺激用户下订单。
2.购物车---有商品
购物车中有一个产品。此时，用户通过购物车下订单的概率最大。有必要牢牢掌握这种状态，制定足以吸引用户完成购买行为的策略;
购物车的这种状态表明用户正处于比较商品或等待平台活动的阶段;
通过判断用户购物车中相同类型（标签）的项目数量，可以粗略地确定用户是否处于比较阶段，以及添加到购物车的所有项目，即使它们是相同类型的，必须有一个地方来打动用户，用户的初衷。一定是购买。但是大多数人都不是本地霸王，所以性价比(价格、优惠)决定了用户最终会不会购买商品，选择哪个产品，购买几件物品，它直接影响订单转换率。
但是，我们无法提高转换率，凭空创造一些优惠券，并且凭空给用户一些折扣。我们该怎么办？
1) 如果未来的近期有活动，可以给出预告信息，并在价格上显示，让用户觉得购买一件类似于在活动期间购买两件，或者强迫用户购买更多以便使用折扣。
2) 如果未来近期没有活动，可以给出用户一个价格趋势，让用户觉得现在这些产品的价格最低，如果你错过了这个时间，你将不得不花更多的钱，并给用户提高价格的通知，让用户有紧迫感并避免未来后悔并急于下订单。
3) 正在活动中，也可以采用上述方法给用户价格趋势，让用户增加下订单的决心。
4) 如果未来近期没有活动，且目前的价格优势不够明显，可以利用用户的炫耀心理，写道，XX人以99元的价格买了这个产品（高于目前的价格），如果朋友买了同一类型，等级的商品，还写了XXX买的商品时花了99元，买现在是为了赚钱。让用户感觉他们正在利用它，感觉他们更聪明，给用户一个积极的提示，从而增加用户购买的机会。
在这种情况下有两点需要注意：
首先，优惠券的入口必须反映在购物车中，或者提示享受商店的优惠券;
其次，尺寸减小的商品必须在购物车的整个收集区域的入口处，并且在订单区域有按钮按价格进行筛选，以防止用户放弃整个购买因为订单无法完成。
通常，在购物车有商品的状态下，几个提高用户购买几率的策略：
首先，您可以通过事件预览，优惠券和价格比较策略吸引用户;
第二是在一定时间内向用户提供商品的价格趋势（在此阶段，商品的价格处于低点），以便用户感觉购买是赢得的;
第三是向用户提供以特定价格（高于当前价格）购买产品的用户数量。如果朋友购买它，请务必单独列出购买者和价格，以便用户的产品是虚荣和积极的信息，从而进行购买。
此外，还有另一种情况会中断用户的购买行为。当通过购物车确定订单时，用户需要两次确认订单的信息，并且仅在用户确认完成后才生成订单。在这部分中，除了由于类型选择和数量选择错误而用户返回购物车进行修改的情况之外，用户确认订单收据但中断整个购买行为的最重要原因是信息是不平等。
这里的信息不相同，有两个含义：
首先，购物车上显示的产品信息和订单确认页面上的产品信息不一致，主要是因为价格信息不一致;
其次，用户通过订单确认页面检查未在购物车页面上显示的重要信息 - 邮资信息。
这两个含义都涉及用户非常敏感的兴趣点 - 价格。第一种含义可能是由于优惠信息，邮资未显示在购物车页面上，导致订单确认页面上的信息不一致，用户感到被欺骗，然后放弃购买行为;第二个含义是用户通过订单页面确认订单。确认产品的最终价格。
总结：
因此，为了防止用户在订单确认阶段中断整个购买行为，我们需要统一产品信息的前后，所涉内容为：
商品的最终折扣价格可以在购物车页面上看到，并与订单确认页面一致，以避免负面情绪并放弃购买;
在购物车页面上，每个商家被给予统一的运送条件或特定的邮资，以便用户对要购买的产品的总价格具有由衷的期望，避免用户因为他不知道包裹是否是发货或门槛，然后订单确认页面返回商店检查邮资信息，导致订单处理延长和事故增加。
总结
购物车的不同状态反映了用户的不同心理，预期和相应的操作。因此，从购物车的空状态和商品的状态开始，明确了价格对用户的影响和刺激效果，并且通过分析来分析用户行为。生成的购物车处于当前状态，并且进一步分析使用什么推荐策略和信息呈现策略来进一步指导用户购买和完成购物车链接的订单数量。
