发布时间：2020-4-28 分类： 电商动态
本文主要是关于P2P行业，这恰恰是P2P筹款/融资方的会员制度。由于它从0到1，整体内容会稍微多一些，请耐心等待。
前两篇文章分别讨论了以下内容。他们已经通过思维导图进行了整理。对于尚未阅读的人，请点击以下链接。
第一篇文章：《P2P会员体系从0到1：会员体系的建立该从哪里入手?》
第二：《P2P会员体系从0到1：会员体系建立》
在第一篇文章中，我提到“从用户的角度来看：为用户提供了什么价值”，经过重新组织和思考，我发现更准确的字幕应该是“从用户的角度来看：如何正确思考用户的价值”。一切都很荒谬，文字匆匆。如果有任何错误，请指出并一起沟通。
会员系统为用户带来的好处
有必要提前指出，这里给用户带来的权利和利益不仅仅是权利和利益。从某个方面来看，会员制的最终目标是通过该系统和操作方法和方法加强用户与平台之间的关系。对于P2P平台或大多数互联网金融平台，这种关系与弱关系无关：注册，实名认证，银行卡绑定;从弱到强：第一次投资，再投资，正常化。
因此，这里对“公平”一词的解释是可以积极影响用户与平台之间关系的所有因素。
首先，情感因素
互联网金融，P2P行业，其核心服务是围绕资金产生的，与其他互联网行业不同，它需要非常努力的工作和多样化的过程（特定的设计商业模式除外）。每个人都可以看到Mito的股票表现。因此，有些人认为既然他们都是钱提供服务，而对于P2P，很多人上来询问年化收益率，那么就足以提高用户的年化收益率，所以用户自然会来。它会自然地留下来。
但外观通常不是事实。
共同黄金用户关注的三个要素是：安全性，流动性和盈利能力。不同用户或同一用户将在不同阶段改变流动性和盈利能力的重量，但安全性始终是第一位的。 （把保安放到后面去A股并砍掉韭菜）。
以下解释了我们可以围绕用户的情感因素做些什么。同时，以下类型的情绪非常详细，有时可以涵盖一件事。
安全意识
马斯洛的需求层次理论/马斯洛的需求分析模型早已指出人类安全仅次于人类的生理需求。
一个人在婚姻提案中取得成功有很多因素。最关键和最重要的元素是安全感，无论是爱还是其他。《我的前半生》李贺涵和唐静已经走了十年。如果不是出于各种原因，这两个人就没有安全感。我认为这部电视剧不存在。唐靖害怕何汉的出色伎俩。蝴蝶，何汉害怕唐靖的自我完善和敏感带来怀疑。
在原始可耻的爱情表达的时代，也许承诺是一生的安全感。在这个盛宴的时代，每个人都想在熙熙攘攘的夜晚拥有自己的灯。因此，对于大多数人来说，房子是不必要的必要条件。对于状况良好的女孩来说，拥有更多备用轮胎是正常的。但是，不要说爱情，爱情并不像需求层面的安全要求那么重要。你无法解决生理需求和安全需求。这是什么样的爱？
用户也是人，对安全的需求与普通人的需求相同。基于此，我们可以提供哪些服务？
通过描述用户在平台中的完整操作路径，我们可以清楚地确定我们需要为用户提供安全感的位置。通过平台限制和投入产出比的交叉筛选，我们可以做的是以下几点。列出以下部分内容供您参考。如果您有更多评论，请添加评论或公开信息。
个人信息安全（指纹解锁，定期密码失效）——防止个人信息泄露
登录通知/提醒（信息反馈）——短信，微信
忘记/丢失密码后的完美用户指南或手动服务——减少密码丢失给用户带来的焦虑
项目到期，退出提醒—— APP，WeChat，SMS
资金变化，包括充值成功，现金提取成功，投资，结算，退出— — APP，微信，短信
贷款还款还款提醒—— APP，微信，短信，电话
帐户安全——在某些情况下，帐户被盗后帐户可能会丢失
风险提供/风险缓解（似乎在几个领域被禁止）——项目中的坏账，当平台逾期时，平台将提升该基金的本金和利息
身份
身份我在这里定义了对用户对公司的全面形象（产品或服务）的认可。
小米从最初的低价口号是“热卖”到现在的低价和高品质的“新国内产品”，体现了小米想要传达的产品定位和企业形象。 Hammer Technology的“自然骄傲”，“美丽不像力量”，“傲慢与妄想，傲慢与偏见”都在诠释由中途首席执行官创立的科技公司的价值观。获得人们的认可，并在广阔的人海中找到同样的光芒。
P2P身份体现在用户对公司产品的认可，对品牌认可的认可，对项目的认可以及对项目抵押品的认可。
身份的作用是你可以将这种身份转化为信任，最大的透支用户信任，并通过商业手段，信任可以转化为商业利益。小米最初的手机购买模式是，它可以在尚未生产时获得资金周转资金，并最大化自己的现金流。另一个完全受信任支持的行业是众筹。当一切都是一个想法，你可以用你的钱来完成你的梦想或商业计划（当然，这涉及对法律和政府的信任，而不是在这里。）。
归属感
归属感大而小，从小型家庭村到民族。人们已经从一群生物进化而来。从小到大，他们试图定位自己并定义自己的位置。在课堂上，小组竞争比赛的结果，当班级之间的拉锯战，家庭在旅行中遇到，以及互联网拼命咆哮时，“区域黑”，当某个国家部署Sadr&hellip时;
这种归属感也必须存在于P2P中。当你受到祝福时，你可能会遇到困难。以P2P最常见的营销活动“年度公告”为例，有多少平台有机会赢得真正的奖品？
我不能过分教你如何建立用户的归属感。术”的只有“真诚”。你是用自己的心去做的，真诚地，用户将能够感受到它。
信任
在身份意义上也提到了信任。例如，在实际投资目标中，如果资产方过期，即使可能是正常的，过期时间的一小部分可能导致用户恐慌并触发运行。如果有一个对该平台有很大信任的“信任领导者”，那么它将发挥巨大的作用（这就是论坛建立的原因）。
当使用QQ群进行用户管理时，我们的平台在用户发现项目的项目开始和结束时间的描述时遇到了错误，并质疑平台的错误目标（实际上，它确实忘记了更新）。在我们的客户服务中，我们仍在询问如何回答这个问题。当时，该集团有超过300万投资领导人，怀疑论者受到严厉批评。最终的结果是怀疑论者在超过一半的人的话语下自动退休。
你发现了什么？
盥洗
当我写这篇文章时，iPhone 8发布了。我很无聊，并在朋友圈里发了一封匿名调查问卷。两个问题：
如果你想购买，你会选择哪一款iPhone8/iPhone8P/iPhone X？
为什么选择这个？
在一天内收集了89份有效问卷，全部选择了iPhone X.至于“iPhone8和iPhone7有什么区别？”，“其他人看不到我买了8件羊毛”的原因。如果你逐个问，没有人会承认这是因为虚荣。
由于中国的文化属性，它实际上并不是文化基因潜意识中的贬义词。
另一方面，如果苹果一直保持着主导产业的创新，我从不认为iPhone会变得昂贵且无法销售。在国产机器一般在3000元左右的市场中，iPhone将不可避免地提高售价以保持其地位。保持最昂贵的大众消费电子产品也是值得的，这与供应链价格波动无关。所有这些《定位》已经说过这本书是由美国人写的。我不相信美国人不理解这一点。
在这种情况下，您可以在进行各种活动时命名吗？在做论坛时是否可以有荣誉主持人？在分享财务管理经验时，您可以加罚款吗？投资者能见面吗？设定基准？在每年年底，你能制作一些有意义的实物纪念品（没有整个杯子或三角旗，这些只能被拉下来）。
仪式
在前两篇文章中，我提到了仪式感。这也是大多数人生活中非常重要的一部分。这非常重要和重要。
《小王子》据说，仪式感是让某一天与其他日子不同，所以某个时刻与其他时刻不同。
不相信？让我们来看看，从你的出生开始。
满月酒，100天宴会（孩子出生100天），岁的座位（孩子一岁），生日宴会（我现在看到大多数孩子过生日多过春节），宴会，宴会，成人仪式，婚礼仪式/求婚（县级以下行政区域还比较普遍，大城市大多是求婚，我所在地的订婚和婚姻实在不太多。鲁省，订婚时，要注意“绿色”绿色，“一心一意”，在一定程度上感兴趣），婚礼，孩子的轮回和生命;最后的葬礼…生命就是这个循环。
然后在年初，春节，元宵节，清明，端午节，七夕，中原，财神节，中秋节，拉巴…节日中间还散布着24个节气，中华人民共和国成立后的节日和少数民族节日和节日;我没有写更多，但你知道还有更多。
仪式的结束是什么？ ”此问题的页面浏览量超过100,000。最有趣的答案之一就是以严肃认真的态度对待生活中看似无聊的事物。
由于思想的延伸，同样的事情具有非常重要的意义。
此规则可用于考虑P2P或类似Internet产品中的产品设计。这是通过遵循产品中用户的路径来设置的。但我们要做的是让普通事物成为思想的延伸。
例如：
登录问候语：如果我们登录，请给用户一个问候语“早上好/下午好/晚上好”;它可能会让用户感到非常酣畅淋漓，但就是这样。如果我们进一步“早上好，那天是早上”，用户可能会嘀咕“今年是春天”，这将使用户思考时间的流逝;然后进入一边“ldquo;早上好，那天是早上，今天是收获饱满的日子。此时用户的想法可能会被拉入另一个空间。在清晨或清晨，出门仍然很晚，忘记带上一张公交卡，然后挤进车内的沙丁鱼。但即使它是垃圾，我希望他可以通过的垃圾是可回收的。
当这些以某种意外的方式呈现给用户时，它可能导致一点用户心理波动成功。这些东西在很长一段时间内占据了用户的心。如果没有人，当人们拥有我时，口口相传就会出现。在这里，我只是扔砖和玉，我相信你会做得更好。
另一点需要注意的是，该产品是一种全面的多维输出。对用户来说这可能并不重要，但产品经理想要获得它很重要。
二，利益因素
利益是可以通过金钱来衡量吸引非成员成为成员或从较低级别成员转变为更高级成员的因素。
一般来说，成为用户的成员有什么好处？
在说成员为用户带来好处之前，列出可以给用户带来好处的时刻。毕竟，没有任何理由没有爱，而且没有爱;
这些有利于用户的事件节点是：会员资格，升级级别，会员生日，营销活动（可以想象的各种节日活动），当然，除了这些可以反映在日常使用体验中。
我们已经列出了市场上会员系统P2P平台的会员权益。有几种类型的投资：红包/投资券，价值券，物理对象（营销热点的好方法），服务率差异，减少提款费等等。
我没有在这里列出更多，但你知道还有更多。它的核心是通过人工配方发挥作用。
例如，最近我在我们的产品上添加了一个新的“新消息”通知，分为微信和短信。主要提醒是登录提醒，充值提醒，提款提醒，产品退出提醒，新标签新提醒…
我这样做与另一个之间的区别在于我将其分为基本提醒和权限提醒。例如，现金提取，因为我们的平台可以退出最低1元，基本提醒是提取100元+会提醒，特权是提取1元提醒;新的上标提醒也是一种特权，这里的新上标不是普通的目标，它是风险回报较高的目标。这个标记通常会被丢弃几秒钟。
当提醒功能程序出来时，个别部门说，“短信是几美分，即使所有用户都被提醒成本，用户必须拥有最佳体验。”事实上，我没有考虑成本。这样做的原因是让用户感受到级别的差异，或让成员用户感受到优势。
基本权利
我将基本权利定义为您在其他方面拥有的东西，以及市场中常用的方法和手段。
如投资红包，投资券，优惠券，实物兑换，服务赎回等
关于正常权利，我不会在这里详述，重点是特殊利益。
定义：利用公司自身的优势和资源，帮助用户获得用户无法获得的好处。
这句话更具间接性。例如，如果会员留在家中，他们可以获得10％的折扣，20％的折扣，内部人可以获得的折扣只有25％的折扣，但我可以获得30％的折扣。我向用户提供了我可以获得的家庭商店30％的折扣，这是99％的用户永远无法获得的。这种特权非常稀缺，所以它可以为我们的会员增加积分，并为品牌形象增加额外的积分（内部只有25％的折扣，你可以获得70％的折扣）。
但是，这种特殊兴趣基本上不是纯粹的互联网服务。互联网的一个特点是抄袭很快。因此，通常这种特殊兴趣是离线享受的，因此它具有以下特征：
1.需要考虑用户的地理分布和服务分布重叠空间
即，用户的分布和所提供权利的地理覆盖范围，并且优选地在公司/子公司的位置。
首先，我们在本地寻找的服务更具操作性，成本更低。如果我们在深圳，寻找北京公司提供的服务，不需要来回支付费用;第二，本地服务覆盖了广泛的用户，假设80％的用户都在杭州，我将为他们提供全聚德烤鸭券。它合适吗？如果您的用户位于二线城市，最好为万达影院提供电影票。
2.需要考虑服务的有用性
所谓的实用性渗透到用户的衣服，食物和住所，一个是强烈需求，另一个是高频率。
连锁房屋目前分布范围较广，但如果您提供“连锁房屋免费提供单一代理交易费”，普通人一生中可以买几间房吗？真的那种可以被认为是高频行为的房地产我还会投资P2P平台吗？幽灵知道中国的房价会上涨和上涨。
结合以上两点列出我们提供的一些服务：
洗车服务——该市着名的汽车服务品牌，覆盖全市40多家门店。通常40元/次，用户得到最低价30元/次（预收费种），我们得到的费用为20元/次。
汽车保险服务——该集团某一部门的业务具有高利润和巨大的运营空间。
旅行优惠券——直接与航空公司合作打包特别高。
免费体检服务——这个城市的着名体检医院，3888身体的数十件物品的价格（原谅我这个包太多记不起来）我们得到1200左右。
我们提供这些服务的原因有很多。基于以上两个考虑因素提供这些服务是正确的。从现实的角度来看，我们的平台很小，如果用户没有这么大量的在线服务，它就没有占据任何优势，也很难获得相对低成本的服务。基于P2P平台的开发本身也是如此。
第三，临时权利
临时股权是指通过在一些营销活动中加入会员制来为会员提供短期影响的特权。
在这里，操作是偏向的，主要是为了产品的操作，并且许多不涉及。列举几个例子… ..（（/ - - ）/漂流
刚刚过了中秋节国庆节幸运抽奖“大转盘”，A级会员每天一次，B级会员每天2次…
在一个活动中，“限时兑换优惠券/投资红包”，同样的优惠券，A级5000分，B级4000分…
……
四，成本核算
在成本核算的情况下，每个公司的情况差别很大，例如成员资格的目的，成员的级别，上级领导者和产品经理的角色偏差，以及公司的盈利能力，可能对成本容忍度产生相对较大的影响。
对于我们公司，最低级别会员条件是连续30天收到的本金为1W，会员有效期为一年。我们将在会员规则中计算用户的1W，以便为平台带来最低利润。由于每种产品对公司的利润不同，最低利润为每年2％，即1W及以上; 2％和分; 12=16.7元。在这个利润方面，您可以为用户带来什么样的服务？
从另一个角度来看，投资1万元是我们公司设定的有效投资者的门槛，我们有效投资者的成本是500+。成为最低成员是有效的投资者。从这个角度考虑我们将成员提供服务的成本提高500倍是符合成本效益的。
从初级到下一级的成员连续第30天是30小时。根据我们平台的特点和用户的分布，10万的投资被认为是一个相对高质量的用户，对这类用户会有不同的价值判断。
此时，需要根据平台数据计算用户生命周期价值（LTV），平台数据通过以下公式估算：
LTV（用户生命周期价值）> CAC（单用户购置成本）+ COC（单用户操作成本）
会员制是COC的一部分，可以提供所提供的服务价值范围。
看，我没骗你！
成本核算有很多因素。我能告诉你的唯一一件事就是要记住你原来的目的。
从此，我们可以到达。
