发布时间：2020-9-10 分类： 电商动态
心理学是对个人行为和心理过程的科学研究。其核心目标是描述，解释已发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。我希望这篇文章会对你有所帮助。
在前一篇文章中，我们介绍了羊群效应，这表明人们的行为很容易受到他人行为的影响，实验直观地告诉我们，这种影响是无法识别的，在影响之后无法被发现。在本文中，作者将分析环境对个人行为的影响。心理学实验告诉我们，我们的行为不仅受到公共行为的影响，而且环境的微妙变化也会影响人们的行为。
一、实验设计及结果分析
实验1：超市门口丢垃圾实验
（1）实施说明。在荷兰购物中心外的一条小巷里，前来购物的顾客将停放自行车并利用主人的优势。研究人员将使用自行车车把上的自行车车把上的橡胶板。附近没有垃圾箱。在第一种情况下，研究人员直接离开了小巷。在第二种情况下，小巷中的墙壁喷涂了涂鸦。观察从购物中心出来的人，在取消广告后带回家，或留在地板上。
（2）实验目标。在实验场景中修改的唯一因素是墙涂鸦，观察用户的行为是否会受到环境的影响。
（3）实验结果。当没有涂鸦时，33％的业主在地上投放广告。涂鸦后，69％的业主在地上投放广告。
实验2：自行车停放实验
（1）实施说明。一个停车场（几个入口），使用临时围栏阻挡其中一个入口，在其上张贴通知，通知说“这扇门没有打开，请选择另一个入口（约180米），请不要自行车被锁在栏杆上，研究人员故意在围栏上留下一个开口允许一个人走路。实验中唯一的变量就是几辆自行车。在第一个场景中，这些自行车的知识停在了一边。在第二个场景中，他们被锁在栅栏上。
（2）实验目标。观察人们的行为是否受到环境微妙变化的影响。
（3）实验结果。当自行车刚刚停在围栏旁边时，27％的行人违反了指示，直接穿过围栏进入停车场。当所有四辆自行车都锁在栏杆上时，穿过围栏的行人数量高达82％。
（4）扩大结论。当人们看到其他人违反某种社会规范时，他们不仅更有可能亲自侵犯社区，而且更有可能违反其他相关的社会规范。
实验3：环境与盗窃行为实验
（1）实施说明。研究人员在邮箱里塞了一个盖有地址的信封，这样路人就可以清楚地看到信封上显然有一些钱。场景一，邮箱很干净。在方案2中，一些废纸和垃圾被放置在邮箱周围。
（2）实验目标。盗窃等非法活动是否受环境影响。
（3）实验结果。在场景1中，13％的路人偷走了信封里的钱。在场景2中，25％的路人偷走了信封里的钱。
（4）扩大结论。环境的微妙暗示对人们的行为产生了极其强大的影响。默认情况下，人们违反了看似相对不重要的规范，违规的迹象清晰可见，这可能会导致违反更重要的问题。
问题：清洁有序的环境能否塑造人们的积极行为？
社会心理学的最新研究表明，生活在一个整洁有序的环境中并没有创造出可以鼓励人们采取行动的最有力的环境。影响他人的最有效方式是将人们置于一个他们可以看到他人服从秩序的环境中，有效的行为影响=场景+群体。实验表明，当人们看到志愿者清理道路垃圾时，随机扔垃圾的人比例只有4％，当没有人清理垃圾时，任意弃垃圾的比例高达38％。
二、实验原理
场域理论。场论是社会学的主要理论之一。它是人类行为的概念模型。它起源于19世纪中叶的物理概念。一般而言，这意味着一个人的每一个行为都受到行动发生的领域的影响，并且该领域不仅仅涉及物理环境，还包括其他人的行为以及与之相关的许多因素。
破窗理论。揭秘效应是犯罪学理论，由James Q. Wilson和George L. Kelling提出，并于1982年3月在《The Atlantic Monthly》上发表了一篇名为《Broken Windows》的文章。该理论认为，如果允许存在环境中的不利现象，就会诱使人们效仿，甚至加剧。
三、实验知识点总结
1.人们会受到环境的影响，改变他们的行为，甚至是非法活动。
2.当人们看到其他人违反某种社会规范时，他们不仅更有可能个人侵犯，而且更有可能违反其他相关社会规范，因此有必要在环境事件中尽快停止损伤。 。
3，影响他人的最有效方法是让人们处于一个他们可以看到别人服从秩序的环境，有效的行为影响=场景+群体。
四、产品设计中的应用
例1，保持字段创建。健身应用首席执行官王宁在共享混沌学习社会时提到，保持早期的在线社区运营策略 - 增加用户在社区发送信息的难度，增加严格的审查，社区的很多内容都是团队的仔细考虑后释放。由于社区的早期环境创建非常重要，新用户将看到社区中发送了哪些信息以及每个人如何进行通信。通过创建和维护该字段，新用户的行为受到影响。
在示例2中，获得APP的字段创建。获得APP的大咖啡研究小组也是如此。用户需要完成为期三天的打孔以释放消息，并且将在一定程度上审查消息。除了平台活动之外，顶部消息将显示高质量的用户语音，以便新用户可以观察它。社区的聊天氛围和讨论主题告诉新用户如何在社区中社交陌生人。
样本摘要。许多产品将设计社区，聊天室，直播和其他功能，这些功能是一个在一定程度上影响用户行为的好场景。参考上述实验结论，如果我们想要影响用户的行为，我们不仅要阻止一些敏感信息，还要有意识地创造一个健康的社交场景，告诉没有说话或浏览的用户，如何使健康和积极的互动
可靠的策略：首先模仿用户行为公司运营 - >邀请质量用户操作 - >明确定义规则以促进用户操作。
五、结束语
心理学是对个人行为和心理过程的科学研究。其核心目标是描述，解释已发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。我希望这篇文章会对你有所帮助。朋友可以增加关注，后续将继续从心理实验更新互联网产品设计方法的内容。
