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电子商务工作背景主页的商业价值重构和产品设计

发布时间:2021-2-25 分类: 行业资讯

本文以买方工作台的主页设计为例,介绍了电子商务代购源码网站后端主页的整体设计思路。

电子商务代购源码网站一般分为两个方面:前端导购和后台管理。它们通常由两个角色组成:买方和卖方。大部分工作都是在后台完成,涉及各种管理系统,以确保日常工作的顺利进行。

由于其复杂的逻辑,众多的业务和强大的专业性,后端产品设计更具挑战性。在许多情况下,设计师的游戏受到很大限制。特别是,B类后端产品的设计需要更全面地了解公司的业务并增加其设计难度。作为设计师,如何重新定义后端业务价值?如何进行产品设计思考?让我们以买方工作台的主页设计为例介绍整体设计理念。

什么是交易者的工作台?

交易者的工作台是基于1688大数据的中小企业运营管理背景,用于业务决策和日常工作管理。

在设计之前:思考最前沿并与业务部门合作以确定产品方向

转变思维方式:从被动接受到主动提议

作为一名体验设计师,我需要对整个产品负责。在产品转型的早期阶段,我将提前关注PD。整个链接将主动提出产品的整体概念,而不是介入交互式功能,或可视化特定页面的性能。前进。在聚焦过程中,我们也发现项目存在许多困难:涉及B2B的所有业务,风险大,影响范围广。为了确保产品方向的准确性,有必要与业务方进行多次沟通讨论和产品报告。产品方向确定基本流程:思路重点 - mdash; —节目讨论— —程序设计— —产品报告— —

重构业务价值的三个步骤:

首先,了解定位,改变观点

1.了解产品的整体定位:在重建商业价值之前充分了解产品定位。以工作台为例,1688年为B2B市场提出了人员,商品和领域的战略。人:帮助排水,货物:提高质量,领域:提高能力,作为1688用户的核心工作场景 - Workbench已经成为重要的场景之一,需要通过新策略进行升级,以提高人们的匹配效率。背景场。

2.从业务角度到用户角度:在设计焦点的过程中,现有版本包含更多内部操作逻辑,反映每个部门的兴趣和立场。例如,如果需要将新业务提升为用户,则会向用户区域添加介绍部分以体验场景,并且缺乏用户体验该功能的场景和动机。一个偏向于交通分布的核心位置。在用户级别很难理解业务视角。作为B型用户,更多的是从业务角度使用背景,并且需要进行一层转换才能达到认知,这在一定程度上影响了用户的使用效率。因此,需要将其翻译成用户可以理解的产品表达。

第二,统一战线,确立目标

与产品和运营建立统一战线。将一个流量分配为核心核心位置可创建以客户服务为中心的产品。

三,明确关系,建立大型地图

澄清业务价值的成员,作为一个平台,有三方:平台方,买方和卖方。完整的商业价值建设需要由三方协调。工作台以Ali Big Data为中心。代购源码网站平台的第二个平台通过行业市场为我们的买家服务。同时,我们通过业务开发系统帮助卖家帮助我们的商家成长。商家可以通过自我增长来提高自己的运营能力,为买家提供服务。建立铁三角服务的坚实生态地图。通过建立价值生态情景,帮助企业开拓上下游市场,使第二小优质服务买家,促使企业经营。

明确商业价值后的产品设计

首先,点击用户制作痛点

1.定性:利用敏捷的共建和研究,在有限的时间内获取丰富有效的信息

首先,谈谈研究方法的运用,传统的研究使用,从制定面试计划,问卷设计,用户邀请,研究实施,数据分析到报告撰写,整个过程基本完成由学生,当项目时间相对紧张受限制。因此,我们采用敏捷的共建和研究方法,以便在临时机动的情况下获得用户的痛点。有几个小技巧供参考:

A.项目团队将共同建立研究和使用:打破过程限制,并在研发后确定学生的研究大纲,启动项目团队成员进行操作,开发,测试等参与研究; B,灵活邀请客户:通过园区业务活动,会议花时间在中间进行移动研究,并在中午休息期间采访了近15位客户;

C.及时访谈结果:项目组成员立即进行研究和改进建议后,访谈的输出效率大大提高,项目成员用户的整体感知也得到了提高。用户研究不是关于形式,而是关于是否通过有效的方法获得所需的信息。优点:用户量大,意愿大,研究成本低风险:目标用户不稳定,用户业务状况薄弱。

定性研究发现:

买家:主要的工作行为是采购管理和销售管理。小买家不会进行发票管理。进销存管理工具无法同步1688信息,检查物流不方便,无法查看销售数据,以及交易公司。该公司使用率低。

卖方:主要用户组是每天基本进入后台操作的公司运营商。主要操作行为是查看商店数据,进行交易订单管理,商品管理,商店管理和营销活动管理。核心重点是曝光,访客和转换。调查发现,用户在后台操作的目标是模糊的,比如用户反馈:刚刚开店,如何落后,没有方向可言!别人怎么做,没有指导;只为徽标购买完整性,无线行为不知道该怎么办?没有将脱机用户拉到线路上的问题。

2.定量:通过数据分析,发现用户使用更集中,有些模块使用率更低,信息有效性更低;长尾效应是显而易见的,交易环节是买卖双方的高频行为。

其次,确定设计目标和策略

根据用户行为差异和吸引力差异制定不同的设计目标和策略。工作台通过与买家和卖家相结合分为买家和卖家版本

买方的设计目标:让买家拥有精致的销售和营销服务,提高收货的效率

设计策略:

简化:信息架构场景,内容模块调整;

数据和个性化:通过用户行为数据和关系数据提供个性化服务,并访问第三方服务以满足买家的下游需求;

交互性:平台与买方,买方和卖方之间的互动,服务访问以及明确的关系,以最大化业务价值。

卖方的设计目标:帮助企业更好地自我成长,提高自我运作能力

设计策略:

简化:信息架构场景,快速进入调整;

基于数据的自我操作:分类管理,结合研究所理解的核心用户场景:管道管理,管理,管理和管理活动;

卖方生命周期管理:建立用户增长激励系统,通过用户分层阐明增长目标,促进用户增长。战略地图:

三,交互式舞台信息架构细化设计,建立模块产品化交互设计指南

信息架构有三个核心:

导航分类场景:以卖家版本为例,在导航区域的核心,它反映了卖家的四大工作场景:交易管理,商店管理,商品管理,乘客管理和管理活动。

内容场景数据定位:中间内容区域是面向设计,具有整体增长和场景数据,提供数据分析和动作操作。确定用户核心问题和操作。

3.模块设计产品化:建立模块交互设计指南为了保证后续新模块价值转移的一致性,建立模块产品化交互设计指南。所有模块的功能分类主要分为两种:1。任务服务模块:任务服务模块设计需要明确:模块是什么? (商业视角转向用户视角)目标&当前状态,如何做和可以获得什么服务。 2.消息模块:什么是送货服务?怎么做?

示例:客户管理模块

什么是模块?:购物客户管理

目标&状态:访客,潜在客户,关闭客户以及商店中失去的客户

怎么做?:进行客户召回

我能得到什么?:增加客户数量,客户管理工具

交互设计微观创新:功能地图设计

工作台中有许多功能入口,功能图经过优化,方便用户查找和使用。统一的工作场景分类认知与导航分类一致,降低了界面的分类级别。单击功能映射后,用户可以设置自定义菜单并将常用条目固定到左侧菜单。

在优化之前:

优化后:

第四,视觉设计没有边界,寻找核心力量点

通常,当产品进入视觉设计时,它开始设计各种品牌元素和表现感知。作为背景产品,由于其偏向操作,在视觉设计之前需要重新思考。用户通过感知可以带来什么价值?在工作台的视觉设计之前,进行了思考和升级思考,并在整个视觉设计环节和闭环全图中建立了感知升级的闭环:

视觉设计核心力点提取:在对整个闭环进行一定理解后,通过与项目团队成员合作进行感知定位,提取工作台感知云标签,提取感知关键词:简单,清晰,高效。在视觉层面,主要通过风格定义,特征模块设计和情感设计。

1,风格定义:B2B供应链管理类背景从颜色,图标,控件,模块等方面对视觉水平进行竞争产品分析,同时了解当前主流产品设计趋势,如微软,facebook,IOS11等最新视觉风格。找到了以下功能:

形状:装饰,以内容为中心,去除多余的装饰元素

颜色:较少的颜色,通过尺寸对比突出主体,减少颜色

品质:平面设计,微梯度

结构:减少线条,削弱线条分割,通过白色空间区分空间,轻微划分:使用投影进行块划分,综合分析和样式定义设计

买方版:

卖家版本:

款式细节:

导航优化:为了确保用户认知的统一,在旧版本中使用买方的橙色和卖方的蓝色。导航设计减少了导航中颜色的比例,这由版本字体区分。简化旧版本中当前状态的帧选择样式,并通过TAB短线指示当前状态。

内容重新设计:在旧版本中,代理模块的信息内容难以集中识别,可操作性低。信息卡设计将被分类和组织,突出核心内容

简化很简单:模块中的现有页面主要通过线条区分。在大量信息的情况下,页面相对复杂,因此线段被削弱,空间通过空白区分

图标设计:背景产品中的功能图标分类为:描述性图标,权益图标。背景图标设计需要控制其性能,因此它被设计为由本地细节装饰代表。权利图标与前门洞类不同,后者减少了颜色的使用,并结合了买卖身份以区分橙色和蓝色背景,并使用简单的脸部突出特征。

2,功能模块设计,以增长模块为例

模块设计背景:根据平台平台的七大功能,统一分层系统促进了商家的自我操作,为买家提供优质的供应和采购体验

设计方向:为了帮助业务在平台上更好地发展,整个环节正在考虑用户增长。在工作台的透明传输中,使用业务运行来激励用户并根据模块化设计提供增长指导:

什么是模块?:我的成长

目标&状态:成长能力分数

怎么做?:成长任务

我能得到什么?:增长效益

划分模块:

增长感知定位,主要通过两个方面,提取图像特征,提取表达式

通过业务角色运行来表达增长进度,以方便用户开展增长任务相干操作设计全链接增长插件,提高增长效率。

3.情绪设计:

身份证设计:

使用2.5D元素来增加用户新手操作的物理感受:

五,背景动态,使工作台体验更加顺畅

在项目过程中,我非常感谢成龙和梅雨对设计理念和方法的指导。感谢团队支持顾嘉和苏林的设计。

产品设计还有很长的路要走,这是一个不断优化迭代的过程。它还需要团结各方共同努力,共同改进。在新形势下,设计师不再是需求的资源方面,而是产品的生产者。我们需要用我们所有的智慧和能力,通过我们改进产品的所有方式为用户服务。

作者:李进

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