发布时间:2022-2-19 分类: 电商动态
笔者试图切入实验心理学和认知心理学实验,简要描述实验过程,分析用户行为和心理,发现影响自由意志的规律,总结互联网产品设计方法,使产品设计合理,有依据。基。
引言
人们通常认为他们可以通过陈述事实和推理来说服他人,但是许多实验结果告诉我们事实和推理通常是无效的。信息本身并不是人们决定的,而是信息的背景。现场。
近年来,越来越多来自神经学,行为心理学,认知心理学,行为经济学,社会心理学等领域的研究成果,让我们看看人们的行为如何受到微妙的影响,外国心理学大师设计了很多巧妙的实验,展示了如何通过调整细节来影响实验对象的自由意志(实验对象往往不知道)。在当今的大型信息爆炸中,如何传达信息,如何竞争关注,如何让用户喜欢您的产品是每个产品经理关心的话题,如何对措辞,时间,背景或情境设置进行微调,它可以显着改善用户的信息识别和行为,这需要深入思考和系统的总结。笔者试图切入实验心理学和认知心理学实验,简要描述实验过程,分析用户行为和心理,发现影响自由意志的规律,总结互联网产品设计方法,使产品设计合理,有依据。基。
行为心理学概论
1913年,美国心理学家J. Watson发表了《一个行为主义者眼中所看到的心理学》,宣称行为主义心理学的诞生。行为心理学主张心理学是一门科学,科学研究仅限于处理客观数据的客观方法。
行为主义心理学的要点:
心理学的对象不是意识而是行为
心理学的任务是预测和控制行为
心理学研究方法应该是客观方法而不是内省方法
4.个人行为不是继承的,而是由获得的环境决定的
行为主义纯粹基于“客观目标”,也被称为激进主义。
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认知心理学导论
认知心理学是一种心理学,研究认知和行为背后的心理处理(包括思考,决策,推理以及动机和情感的程度)。旨在研究记忆,注意力,感知,知识表示,推理,创造力和解决问题的操作。
认知心理学与以往的心理学研究方向有两个主要区别:
采用系统的科学方法,拒绝接受内省的研究方法。它不同于弗洛伊德心理学的现象学研究方法。内在心理状态(如信仰,欲望和动机)的存在与行为心理学不同。
认知心理学的要点:
1.将人类大脑视为类似计算机的信息处理系统
2.强调人类心灵中已有的知识和知识结构对人类行为和当前认知活动具有决定性作用
3.强调认知过程的完整性
4.生产系统
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微信团队的实验室文化
张小龙有一个判断微信功能的习惯:不看原型,不看设计稿,不看演示,体验产品的前后码开发。这意味着如果某个功能在将其提供给用户之前有n个方案,则前端开发人员已经开发了n个版本的代码。
如果您从事互联网行业,特别是初创公司,您会发现这是一项巨大的资源浪费,而且开发速度和质量要求非常高,同时也考验了开发团队对产品经理的信心和耐心。 MDASH; —他们只认为对此一无所知的产品经理整天都在篡改。
微信团队可以在半夜开始产品会议并制定计划。这个新节目可以在半夜体验。它只需要24小时。如果经验不好,就会直接丢失。此外,每个版本的微信产品都邀请大量用户参与多版本内部测试,通过数据查看用户行为,并通过电话回访和面对面访谈体验用户体验。因此,普通用户对微信所看到的每一个功能都经过深思熟虑和高度发布后,你试图错过的产品几乎没有变化。这也是最新版微信与早期版本差别不大的原因。在朋友圈中,微信团队开发了半年,制作了40多个版本。经过大量的内部测试,终于确认了,但在朋友圈发布后,它基本上没有被修改过。
腾讯的一对多(内容用户)产品设计非常突出,与产品团队的实验室文化密切相关。腾讯的产品经理已经深入了解了人性和科学实验。
电子商务平台海报的A/B测试设计思路
我们以电子商务海报为例。海报设计包含三个要素:背景,文案和设计风格。
随机选择10,000个用户,分为四组,每组看不同的背景+同一副本,查看第二天的背景转换率,选择转换率最高的背景。
随机选择10,000个用户,分为四组,每组看到相同的背景(前一天的最佳背景)+不同的副本,查看第二天的背景转换率,选择转换率最高的副本。
随机选择10,000个用户,分为四组,每组看到相同的背景(前一天的最佳背景)+相同的副本,不同的设计风格,16: 9海报,8: 3海报等。评价,选择设计风格,转化率最高。
在三天内,我们可以使用转换率观察找到最佳转换海报。
功能测试类似于此。通过观察数据(用户如何操作),选择具有最高用户频率和最低跳出率的方案。
本文描述的实验源于《心理学与生活》,《影响力》,《改变心理学的40项研究》,《细节》,《疯传》,《实验心理学》和其他实验研究成果的前沿心理学论文。
谢谢你的阅读。本文仅是概述。本系列文章将系统地分析和讨论行为心理学和认知心理学实验。有兴趣的朋友可以点击关注,或留言与作者沟通,讨论产品设计方法。