发布时间：2023-4-6 分类： 行业资讯
心理学在产品设计中起着重要作用，文章谈到了“实施意图”如何影响自由意志。
在20世纪80年代中后期，认知革命从“冷”变为“欺骗”和“认知（注重动机，情感关系）”，并且有很多关于目标和目标行为的理论和观点。从相似性出发，我们可以将它们分为两类：一类是目标内容理论，另一类是目标追踪过程中的自我调节理论。该理论着重于人们如何克服在实现目标中遇到的问题，并试图解释自我调节。策略在目标对行为的影响过程中的作用，作者试图利用未来的绑架+执行意图来影响用户行为，允许用户完成软件升级，应用评级，反馈需求和其他行为。
本文的金字塔结构如下所示：
一，实验设计和结果分析
实验1：未来的绑定实验
（1）实施说明。调查人员要求参与者考虑一项建议：为了控制石油消费，每加仑的价格应该上涨20美分。半数受访者认为该提案应立即实施，另一半则认为该提案应在四年后实施。
（2）实验目标。当有必要说服人们改变他们的行为时，让他们立即改变，或者让他们在未来的某段时间内做出改变（这种改变需要从根本上对用户有利），区别在于用户的行为以及决策如何影响用户？
（3）实验结果。立即实施的受试者群体中只有26％支持该提案，实施组中超过40％的受试者支持四年后油价上涨。行为科学家Todd Rogers和Max Bazemann在慈善捐赠和健康生活方面做过类似的实验，结果相似。
实验2：美国选举投票实验
（1）实施说明。如何影响美国选民的投票行为，研究人员大卫尼克松和托德罗杰斯进行了一系列实验。通过预先访问合格的选民并提供几套不同的动员信件来观察2008年的总统大选，选民的行为发生了变化。
标准版的动员信。提醒人们选举即将到来，投票是鼓励人们投票的重要责任。
动员信的自我预测版。内容与标准版本一致，添加问题，询问人们是否愿意投票，以及预测他们是否会投票。
投票计划动员信。与自我预测版本一样，对于愿意投票的用户有三个问题。你什么时候投票？你从哪里开始的？你提前准备了什么？这些问题可以帮助用户预测和计划投票日。该活动的具体计划。
控制组。研究人员与拥有投票权的用户没有联系。
（2）实验目标。通过比较四组信息，分析了执行意图对投票结果的影响。
（3）实验结果。投票计划版本是最有效的，选民投票率比对照组高4个百分点。当一个家庭只有一名合格选民时，投票计划版本比观察组高9.1％。
实验3：流感幼苗接种实验
（1）实施说明。行为科学家Catherine Milkman及其同事在一家可以免费注射流感护士的大公司进行了一项研究。在这个实验中，所有可以护理幼苗的员工都收到了提醒函。
第一个版本，通知电子邮件，员工无需填写信息; （观察组）
在第二个版本中，员工需要写下他们准备接种疫苗的日期;
第三个版本要求员工不仅要求收件人记下日期，还要写出特定时间。
（2）实验目标。在用户填写执行意图后，观察用户行为是否发生更改，以及执行是否与执行详细信息计划相关。
（3）实验结果。完成日期组比观察组的实际接种率高1.5％，日期和时间组与对照组的实际接种率相比完成4.2％
二，实验原理
”马上“ldquo”，“ldquo;不远的未来”和“遥远的未来”在人们的心中感受到完全不同，越接近当下，越多的人将从“愿意做”的角度思考是否改变行为，以及现在的未来和未来，将让人们从“应该做”的角度思考他们是否应该做些什么。
实施意图最初是由Gollwitzer（1993）提出的。自推出以来，该概念已在实验室，健康，教育，环境和宗教领域进行了广泛而深入的研究已有20多年。执行意图是行动阶段模型中的核心概念。行动阶段模型认为，目标追踪过程可以由四个不同但相干的阶段组成。在每个阶段，人们面临着质的不同任务，成功完成任务的每个阶段都可以实现目标。
首先是决策前阶段。个人根据可访问性和愿望的评估标准评估各种愿望（愿望/愿望）以决定是否确定某个愿望作为目标，即形成目标意图。 （目标意图）;
第二个是行动前阶段，个人制定时间，地点和如何实施针对目标的行动计划，即形成执行意图;
第三个是行动阶段，目标行为将导致预期结果;
第四个是行动后阶段，其中个人通过将实现的结果与其原始预期进行比较来评估目标成就。
根据行动阶段模型，执行意图是个人追求目标的重要阶段。执行意图的具体形式是：如果我遇到情况Y，那么我将采取行动Z来达到目标X.例如，如果我走到工作室的电梯入口，那么我将走楼梯而不是乘电梯到实现多项运动的目标。
未来的绑架+执行意图+承诺一致=改变用户行为。
不要让用户立即做出改变，而是让他在中期和长期后做出改变计划，并承诺宣布并完成公开承诺。
三，实验与工作场景的结合
1，储蓄在一定程度上可以大大提高老年人的生活质量，而人们往往不愿意利用今天的收入来挽救多年的生活，明天可以发起更多的活动，呼吁上班族将增添未来的一部分工资存入养老金。每个人都知道他们应该为老年人储蓄，因此延迟到未来的时间使办公室工作人员更容易接受并做出应该做出的决定。
2，安装宽带，有线电视和移动合同套餐等公共服务，为了让客户获得最具吸引力的合同条款，通常18-24个月的服务计划，看到这些有效的合同，一些客户会因为注意力而拒绝心理支付立即支付的具体费用。是否可以考虑三个月经验期间的合同或服务设置，并且没有异议将在3个月后自动生效，这可以减轻用户立即做出18-24个月服务决策的焦虑。
四，产品设计的应用
示例1，离线活动参与
活动类APP每周末都有很多活动，如互动栏和活动线。许多活动都可以免费注册。离线活动肯定会考虑注册用户是否按计划进行，并且需要考虑如何防止用户约。作者利用未来一直提到的绑架+实施意图+承诺，让每个人都敞开大脑。
如果会议或活动距离当下很远，那么您可以考虑强调参与活动细节的意义。正如我之前分析的那样，人们会考虑是否应该注册而不是愿意在他们很远的时候参与。完成购票后，您可以添加一个注释，“您的头像将在会议当天显示在大屏幕上。我希望你能在活动中遇到更多的朋友“！以伪装的方式制定公开承诺。您还可以考虑通过分享您的朋友圈来获得免费的机票评论。最好让用户通过一群朋友完成他们的公开承诺。在活动开始前2-3天提醒用户，告诉用户326名行业专家已确认参与活动（诱导羊群行为），xx您决定参加x-day x的xxx活动（共识），活动将在三天内开始，请提前计划您的行程+制定计划表格（实施意图）。简单的线框如下：
如果活动相对接近当前，你需要强调你将在活动中获得什么，活动抽奖，帮助你解决问题的大咖啡等，引导用户认为我愿意参与此活动，直接向用户提供计划的入口，并每天同步一些鸡蛋用于会议和活动。
示例2，app score
评分APP可以影响排行榜中的应用程序排名。现在常见的做法是使用诸如“残忍拒绝”等语言提示，并且用户无法忍受通过副本得分，但这种方法已经见过更多用户。它也会被直接忽略，体验它，Android应用程序，评分过程，点击评级，你需要选择应用程序市场，如果应用程序市场没有注册，你需要重新注册帐户，点击评论标签，点击评论，如下图所示：p>
经历过这四个步骤并受到高度赞扬的用户真的是真爱粉。作者试图考虑如何设计副本，以便用户更愿意玩五颗星或为应用添加评论。我来谈谈用户为APP评分的场景。许多APP设置了评分机制。我建议在《影响力》中使用互易原理。当APP向用户提供服务时，将弹出评分标签。如果收到红包，则退还投资。之后，在完成登录任务之后，在接收到免费虚拟物品等之后，通常，在给予用户之后给予用户相互的行为动机，然后对app进行评分。
从指导分数或评论设计的角度，我们可以设计几个半点，并通过A/B测试选择最佳解决方案。笔者以Mobike自行车为例，脑洞有两套方案。您还可以结合上述实现。意图+未来的约束，使你自己的思考和设计尝试。作为A/B测试，观察直接添加到赞美的用户数量，并观察用户在一周后或骑行20公里后的到期行为数据，这可以评估哪个测试版本和对照组更好。
样品3，外卖添加评论
添加评论可以增加平台的活动，促进新用户产生信任，并使用新用户的心理来指导用户的行为。首先，我们来看一下评论场景。评论倾向于两个极端。一个是伤害用户。吐槽和痰，一个是买家刷的底线，而且大多数用户更喜欢默默吃饭，最多的是拍照发帖圈子的朋友，公众评论通过红包引导用户打开申请后消费，很多时候骑手会说一句话帮助发挥五星级的好评，赞美会给骑手带来额外的奖励，但是用户方主要依靠自觉和互惠的心态，逻辑上有点像京东的物流配送，记得前面提到的文章，京东快递的快递给予虚拟礼物的得分是利用互惠原则，这种互惠是人类的普遍本能，但它需要有效的互动，引导用户快速有效地评论快递兄弟。
是否可以考虑给用户一张餐巾纸，在餐巾纸上添加二维码，使用外卖APP扫描码进入当前订单评论页面，或者通过快递将面巾纸包装设计成红包样式兄弟个人红包，用户的互惠心理会更容易动员，快递伙伴的统一演讲：“这是我送给你的外卖餐巾纸。你可以给我一个很好的XX扫描码，希望你有一顿美餐！“rd ;; p>
五，结论
心理学是对个人行为和心理过程的科学研究。其核心目标是描述，解释已发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。我希望这篇文章会对你有所帮助。朋友可以增加关注，后续将继续从心理实验更新互联网产品设计方法的内容。
