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通知是黑暗模式设计吗?

发布时间:2022-9-2 分类: 行业资讯

当每个应用程序显示一个小红点时,您是否感觉有点破碎?我曾经遇到过这种情况,这引起了我的思考:通知是什么?是否是另一种设计模式迫使用户甚至欺骗用户?在本文中,我将研究“伪通知”这一现象将导致一些关于如何在未来设计通知的想法。

通知是什么?

通知并不是什么新鲜事。门铃让我知道有人站在我家门外;电话铃声让我知道有人在叫我;短信铃声让我想起了一条新的短信……。这些是通知系统。

然而,随着智能手机的普及,通知已经悄然改变。首先,我们每天使用的应用和代购源码网站都在不断提醒我们。现在,我们的手机不仅提醒我们电话和短信,还提醒我们一个游戏推广,提醒我们有人刚刚发送了一个微博,提醒我们每天需要迈出一万步; …和门铃是不同的。是的,今天的应用和代购源码网站认为我们应该提醒我们的事情,我们真的不需要我们及时关注。如果我们在一小时甚至几个小时后注意并不重要。这也是最重要的一点。

其次,无论采用何种方式,无论使用何种副本,通知都只想尽可能多地推送给用户。无论是通过显示图标上未读消息的数量,弹出电话屏幕顶部的文本滚动提醒,还是特殊铃声,还是语音助手的语音提示,通知都会使我们的感官立即敏感,而它还会中断用户正在做的事情。分散注意力的用户不是通知的副作用,而是通知的核心功能之一。通知允许用户注意从他们正在做的事情转变为“通知”。

通知是UX设计人员和开发人员的有效工具,因为通知有效地促进了用户点击,这是UX设计人员和开发人员的工作。通过以这种被广泛接受的方式吸引人类,小红点上的数字不仅巧妙地告诉用户存在等待用户处理的社交交易;让用户知道如果你忽略它,你可能会错过一些东西。现在我们都应该体验过它。尽管我们已经知道我们可能对红点提醒的内容不感兴趣,但我们仍然无法抑制点击这个小红点的冲动,因为它有一条未读信息。 。

一次,通知只是告诉用户他们需要知道什么。但是现在,通知已经成为许多公司推广的一种方式,即使这种中断对用户来说很烦人。这也使得通知成为一种机动性和破坏性的设计模式。

通知是暗模式

暗模式指的是欺骗,操纵或欺骗用户采用以前没有预期或计划过的行为的任何设计功能。黑暗模式最初出现在代购源码网站的早期,一些臭名昭着的代购源码网站出现在浏览器弹出窗口,这个弹出窗口主要是一个诱饵,诱使用户点击,然后跳转到一个完全不相关的代购源码网站。

Dark Pattern代购源码网站全面总结了黑暗模式的类型,它们为故意欺骗用户的公司和产品创造了一个耻辱的殿堂,用户可以通过Twitter公开它们。

现在,黑暗模式已经受到广泛关注并且已经正式化。许多代购源码网站使用黑暗模式,对收集电子邮件订阅者的危害相对较小,例如始终在页面顶部显示订阅框。

这些确实困扰了用户,当然因为暗模式的设计没有指定样式。但是,许多公司认为对用户的低频干扰有利于建立用户群。事实上,许多用户理解并接受这种做法。尽管如此,与广告一样,如果这种中断具有创造性,则用户更容易理解这种行为。

即使熟悉的订阅框也会在不同程度上代表欺骗。例如,它以一种似乎选择退出的方式弹出,但有些代购源码网站故意将弹出窗口转换为强制性步骤。在现实生活中,通常有一种方法可以关闭消息提醒,以便您可以继续阅读。

为了强制抑制应用程序通知,操作系统层通知管理已成为Android和iOS必备功能。同样,虽然内置应用程序也有通知控件,但它经常被操纵。例如,Facebook的Messenger(仅允许关闭临时通知通知)将在几个小时后自动打开。此外,默认情况下,应用的通知提醒始终处于启用状态,而不是自动启用。

暗模式通知

现在,我们每天使用的许多代购源码网站都利用我们的心理弱点来设计我们害怕丢失的通知。他们使用伪通知推送营销信息,或仅用于用户召回。一般来说,这些虚假通知没有实质内容。

LinkedIn

转到LinkedIn主页,您将看到如下所示的导航栏:

我有7个通知。我认为。 (虽然…让我支付升级费用?我从未支付过费用?——另一种让我害怕失去的黑暗模式。)

但是当我点击通知提醒时,什么都没有。相反,这些假通知让我:

参与更新其他人的文件

注册高级付费服务,以便了解最近查看我个人资料的人

浏览招聘广告

Facebook的虚假通知

作为LinkedIn用户,当我们没有任何新消息或联系请求时,LinkedIn通常会在我们的通知流中巧妙地做广告。点击通知提醒,我们将在LinkedIn上花费更多时间,点击更多页面,以及更多行为。

我们现在看到的Facebook是最初的通知流产品之一。 Facebook在过去几年中也使用虚假通知来吸引人们使用他们的服务,但这种虚假通知是一种新形式。例如,当我第一次到达巴黎时,我收到了Facebook的邀请通知,让我去Facebook查看哪些朋友住在这里。首先,它让我感到毛骨悚然。其次,这不是我想看到的通知流程。

Facebook通知面板:所有虚假通知

与此同时,Facebook将创建一个通知,告诉您如何使用他们的服务。如果您刷新真实通知(例如评论,喜欢等),它将使用此差距来推荐其他形式的虚假通知。例如,让我们在Facebook上查看您的记录,并告诉您在Facebook上共享内容的天数,告诉您主页访问了多少次…等等。

微博

Twitter通知

Twitter使用类似的策略来填充您的通知流,并确保您总能找到新的东西。

当您没有任何Twitter消息时,Twitter会告诉您其他用户正在做什么。如上所示,Twitter告诉我我关注的用户在Twitter上做了什么——这是一个元通知。

Twitter会将此通知推送到您的移动通知栏,并邀请您打开他们的应用程序。

通知是否没有费用?

我选择LinkedIn,Facebook和Twitter的三个主要通知来设计一个更优秀的公司。当然,各种代购源码网站和各个行业都采用了类似的通知设计模式。 (问题是我的葡萄酒俱乐部代购源码网站告诉我,我需要117瓶葡萄酒。回顾)。

在什么情况下可以使用这种形式的通知?问题的答案是:您是代表用户的利益还是您自己的利益?你只关心自己的兴趣,或者你很好地平衡用户的利益。他们自己的利益?许多代购源码网站依靠点击来产生广告收入,并发现用户被悄悄通知以解决代购源码网站和用户之间的冲突。

最终的通知方式?

然而,这种设计通知的方式是否继续有效取决于我们对这种行为的态度的变化。我们可能都经历过通知疲劳。就个人而言,像Twitter这样困扰用户通知的平台让我不太愿意使用他们的服务(但我还是厌倦了Facebook)。

作为用户,我们需要学会辨别和避免虚假通知对我们的影响。正如我们学会识别并避免广告一样,通知可能会降低影响力,并且在操纵用户采取某些操作方面效率较低。 。也许更重要的是,如果人们对通知的态度变得艰难,那么作为黑暗模型的通知可能会开始系统地降低人们对品牌的看法。相反,在这种情况下,如果公司和服务采用更简单,更诚实,甚至更透明的通知机制,他们可能会从这个卖点中受益。

通知与技术,生活之间的平衡

如果昨天的问题是工作与生活之间的平衡,那么今天的故事就是技术与生活之间的平衡。将通知用作黑暗模型非常重要,因为它引发了有关我们应该如何规范和控制智能技术私有化的问题,运行关键服务的智能技术正在毫不犹豫地用信息轰炸我们。

技术将改善社会生活与私人生活之间的联系。但该通知表明,技术还有权通过取代实际相关的商业代理商,商业调解等来损害我们的生活。

涉及的问题是:人类在21世纪意味着什么?让我们学习如何享受我们新发现的联通的好处,不要担心失去与对我们有价值的人的联系,或者甚至我们想用技术来帮助我们完成我们的社交联系。

通知的未来

科技公司并没有忽视技术与生活之间的平衡。因为在未来几年它将变得越来越紧迫,我们预计Facebook等服务将变得更加智能,何时以及如何使用频率发布虚假通知。

我相信不久之后,Facebook将通过机器学习了解什么类型的通知。我愿意点击参与,我倾向于忽略或忽略什么类型的通知。这些数据将根据我的个人喜好自动推送给我,并提供个性化通知。例如,如果算法注意到我经常忽略或忽略有关新城市的通知消息,未来的Facebook迭代可能会学会停止向我推送此信息,而是向我推送其他一些通知。

但是存在一定的道德风险。目前,虚假新闻的黑暗模式相当粗鲁,但至少它很容易识别。但是,如果此服务改进了消息选择和推送,则基于我们的个人网络行为和可能良好的机器学习定制的这些推送消息可能难以被用户识别。

这为操纵打开了大门,不仅适用于人类,也适用于未知算法。这些算法最终会学会向我们每个人展示我们想要看到的信息,甚至是与我们的世界观一致的新故事。

作为用户,我们应该保持警惕,确保我们有挑战和挑战的能力。作为设计人员和开发人员,我们必须寻求开发体验,尊重用户和用户的尊严,不要将用户作为提供点击的工具。

谢谢阅读。

—结束—

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