发布时间：2020-10-19 分类： 行业资讯
作者：活动盒产品总监Jackie
我今天分享的是用户归属感。当用户对品牌有归属感时，用户的忠诚度会更高。然后，接下来，我将首先分享酒店业如何利用归属感来提高评级的案例。然后，我将分享一些其他商业巨头如何利用归属感做营销。最后，我们将用户的归属感提升到一种特定的方法，这在实际营销中很容易使用。
酒店如何利用用户归属感提升评分？
当我出差时，我发现我住的酒店非常特别。如果我个人评价他，5分，我会评分4.5分。但在阅读了实际携程之后，酒店得分非常一般。我怎样才能提高酒店的评级？
方案
宣传活动：
在酒店的官方代购源码网站上，微信公众号，线下酒店大堂全部进行宣传活动。 “我为XX酒店命名了房间”。这是为了获得酒店特有的几种房型，来参加线上和线下注册活动。让大家一起来命名这家酒店。
用户参与活动：
用户可以在线了解这些特殊房型，或直接前往酒店体验离线。
活动奖励：
最终以请求方式命名的用户可以免费进入房间几天并获得一定数量的奖金。然后在酒店的在线预订页面上，使用新名称命名这些房型。请注意，房间名称由XXX命名。
利用用户归属感，其他行业大佬怎么做？
案例1：宜家
每个人都应该在宜家买东西。宜家功能是所有产品都无法安装。如果您需要安装它，您需要支付额外的安装费。许多人认为宜家用于节省劳动力成本。这是对的，但实际上还有另一个原因可以改善用户对品牌的归属感。因为宜家家具里面有安装手册。而且安装也非常人性化，而且非常简单。这个安装说明实际上是增强用户归属感的秘诀。用户购买的家具涉及安装，因此用户将拥有一种带有我创造的成分的家。所以，它属于我。
案例2：T恤厂家-ThreadLess
ThreadLess是一家生产T恤的公司。有兴趣的朋友可以了解一下百度。该公司的经营方式与任何服装公司不同。他们的设计师是用户。该品牌拥有超过250万会员的消费者社区，每天平均从社区用户那里获得大约1,000个设计。社区投票决定哪些地图最终可以制作成T恤衫。如果你赢了这项工作，用户将获得1000美元的奖金，社区成员可以以大约20美元的价格购买这件T恤。
您可以看到这种情况，因为用户的参与模糊了消费者和企业之间的界限。用户是设计者和消费者。在这个过程中，用户的归属感得到了极大的提高。那就是参加T恤的设计。一旦选择设计获胜，用户将不会购买10件或8件。除了自己穿，然后放弃它？
提升用户归属感是否有章可循？
归属感都包含什么？
无论是IKEA还是ThreadLess。在创建用户的归属感时，您实际上可以提取以下方法：
自主权：
用户可以决定做什么。不只是品牌有最终决定权。宜家为用户提供的是用户可以决定如何安装家具。 ThreadLess是用户可以决定如何在T恤上设计图案的。
个人相关性：
用户必须与自己有一些联系。宜家产品与之前的产品相关联，因为它们是由用户安装的。 ThreadLess的T恤图案可能是用户初恋的记忆，可能是用户喜爱的文化，这也是与用户的联系。
认知失调：
这意味着当用户在某个品牌下投入使用时，他们会觉得该品牌的产品更有价值。所以它不会轻易放弃。
宜家的案例非常具有说明性。宜家的许多小件家具，无论他们如何移动，都会随身携带，不会丢弃，因为用户认为家具更有价值，因为他们投入了安装。 ThreadLess也是如此。这件T恤是由用户设计的，虽然这件T恤的生产成本基本没有变化。但是用户会发现这件T恤更有价值。
如何创造归属感？
事实上，创造品牌归属感的最简单方法是征求用户的意见。没有必要征求意见，因为它符合上述三个特征：自主性，个人相关性和认知失调。
当然，除了询问用户意见外，还有其他方法可以让用户感觉更好吗？
询问用户意见可以给用户一种归属感，但强度较低;更强大的一步是让用户为品牌提供一些帮助。另一个重要的步骤是创建品牌和用户。最强的是用户创建自己的权利，而品牌只是提供了一个平台。
作者：社交活动盒操作，APP活动操作工具，帮助APP操作，增强用户活动，保留和转换;
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