当代营销大师Philip·科特勒将营销分为1.0,2.0,3.0和最新4.0。 Marketing 1.0是工业时代以产品为中心的营销。 Marketing 2.0是面向消费者的营销。营销3.0是合作，文化和精神营销，也是价值驱动的营销。在2015年东京举行的世界营销峰会上，科特勒升级了营销4.0的概念。该公司的核心是将营销中心转变为如何积极地与消费者互动并尊重消费者的价值观作为“主体”。让消费者更多地参与营销价值的创造。

在营销4.0时代，随着移动互联网和新通信技术的出现，客户可以更轻松地访问他们所需的产品和服务，并且更容易与具有相同需求的人进行通信。社交媒体出现了。客户社区。在客户与客户，客户和企业之间持续沟通的过程中，由于移动互联网和物联网引起的“连接奖励”，大量的消费者行为和轨迹都有痕迹，导致大量的行为数据。这些行为数据背后实际上代表了与客户无数的联系。如何理解和满足这些连接点所代表的需求并帮助客户实现自我价值是Marketing 4.0需要面对和解决的问题。它基于价值观，联系，大数据，社区和新一代分析技术。的。

在企业的实际营销实践中，客户环节的数字化程度低，缺乏对业务服务要素的统一管理，营销环节的隐蔽性不明显，线上线下渠道的协作度低。 ; …进入营销4.0时代，企业营销应该如何？转型升级？

鲸鱼科技认为，营销4.0的核心是数字时代的营销价值。它基于数字营销平台连接和运营消费者。它使用大数据和人工智能来执行全数据，全链路，全媒体和全向信道。和全站点营销业务。多渠道活动管理（MCCM）专注于当前的营销困境。通过AI感知，AI操作，AI创造力和AI决策，这四种功能使企业营销数字化转型。

AI感知：从“ 无米之炊”到“遨游数海”

客户名片，历史合同，历史发票，沟通语音分钟和hellip; &hellip ;,依靠传统的手工方法来组织耗时费力，迫切需要使用AI功能来实现自动化整理。除了梳理股票市场外，还有必要探索增量市场，通过网络爬行，自然语言处理，机器学习和其他技术分析和应用垂直媒体和政府公共数据，整合内部和外部数据以建立营销知识地图，巩固数字营销基础。

AI运营：从“散兵游勇”到“兵团作战”

在几周内，手动采取一些营销人群，手动导出数千份营销副本，并跨多个系统部署营销… … MCCM提供一站式营销工作台，从活动策划到人群筛选，股权营销，配置的生命周期运营支持，创意配置，布局管理和营销评估，并全面提升营销团队的运营能力。

AI创意：从“千篇一律”到“千人千面”

在过去的人工制图时代，绘制周期长，成本高，个性化程度低，无法满足消费者对个性化内容的需求。 MCCM提供业界领先的AI创意技术，为企业提供大量真正的材料库，包括图片，文案，字体，行业模板等;企业运营商可以在线搜索资料，在线复制设计，系统根据场景和功能动态匹配思路。自动/半自动生成文案和个性化交付，实现数千人的个性化内容营销。

AI决策：从“领导决策”到“智能决策”

MCCM采用业界领先的营销算法框架，数据挖掘工具和营销推荐引擎ARE，提供离线特征计算，近线模拟评估和在线优化测试服务，内置丰富的营销算法和业务经验，包括用户，ITEM，召回，排序，评分等，基于流媒体技术，支持客户实时决策。通过多元处理算法进行综合评价，支持收益模拟计量和交付策略制定，实时营销数据监控和市场执行动态调控，实现成本和流量的最优控制。改变过分依赖人工经验和领导决策的情况。

MCCM可以提供积极的营销，活动营销，社交营销，NBA/NBO和其他基于互联网的场景营销功能，以帮助公司提高事件识别，客户洞察力，营销迭代，实时决策，内容营销和渠道协作。使企业能够以数字方式扩展客户，自动识别机会，智能匹配利益，智能销售跟进，促进品牌传播和价值共享，减少消费决策周期，并帮助公司得出最美丽的弓箭的能力。目前，MCCM产品已广泛应用于国内外电信运营商，金融等行业。

« 从品牌营销的角度深入分析美团的经济战略 | 谈论影响用户的行为 »