发布时间:2020-5-13 分类: 行业资讯
摘要:人们不会在产品上花很多钱,但他们愿意为体验买单。
美国电影评论家兼编剧罗杰和公牛;艾伯特有一句名言:“你的智慧可能会混淆是非,但你的情绪永远不会骗你。””
生活中最重要的决定,包括我们结婚的人,为什么买房子,买车,买裤子,甚至买手表,都是通过情绪化的大脑来决定的。
如果您想购买能够准确显示时间并持续多年的手表,那么请准备好约20美元。
这个决定是通过理性的大脑做出的。
但如果您想要一款能够展示您的生活成就,教育和品味的手表,您可能需要准备至少2000美元。
这不是一点点差,但它比完全理性的决定花费近100倍!
昂贵的手表制造商并没有谈论准确性方面的优势。他们正在谈论与手表无关的各种特征;…人类的追求,成就,甚至是继承。
一、让顾客爱上你的品牌
2002年3月14日,可口可乐全球营销副总裁桑切斯受到着名的博雅公司(丹麦证券交易所)的邀请,就营销原则发表演讲。那时,他说:
首先,必须指出的不是饮料业务,而是品牌业务,这非常重要。
不要忘记,我们业务的全部价值取决于人的大脑,而这个大脑并不是大脑的理性区域。 …但是大脑的情绪区域。
可口可乐的品牌价值取决于我们设计的小饼干,让人们爱上这个品牌,我的业务是让人们爱上我的品牌。
爱你的品牌的人越多,你的商业价值就越高,因为人们愿意为情感付出额外的代价。
但如果你没有品牌,那就意味着你只有产品。当人们购买此产品时,他们只愿意支付产品的成本。
所以,一切的关键是让人们爱上这个品牌— —幸运的是,它的工作方式与爱上某个人没有什么不同。
两者都具有相同的化学反应和相同的作用机制,因此您可以应用相同的技术。
顺便说一句,一个人可能会爱上一个以上的品牌,这对我们所有人来说都是一件好事。
只有让顾客真正爱上你的品牌才能销售产品。
沟通必须基于感受,并直接与客户的内心世界交流。
我会和年轻人交谈,让他们感受初恋并发展这种关系。
他们的爱情对象必须是我的产品,否则我只能从像第三方这样的其他产品中窃取他们的心,这太难了。
人们不会在产品上花很多钱,但他们愿意为体验买单。
二、品牌能够激发情感
该品牌选择与情绪大脑交谈。经过几次接触后,情绪化的大脑会得出结论,在酒吧里戴着劳力士的男人必须有一个好的态度,女孩们会留下深刻的印象,很快就会对他们有所了解 - ——不是劳力士的魅力。
可以想象,大脑的“理性”区域不愿意为没有带来任何实际好处的东西支付近100倍的费用,但“情绪”会让大脑说服一个理性的大脑,例如,它是持久的,持久的,或物有所值……
虽然需要一点耐心,理性的大脑肯定会放弃并购买手表。
显然,女孩们倾向于他的魅力的程度不会改变以前的状态,但情绪大脑仍然乐于购买手表(至少暂时)。
神秘之处在于,爱上一个品牌并爱上一个人是相同的。
事实上,品牌是一种产品本身带来刺激欲望的感觉和情感。
品牌与商标名称不同。这是我们通过营销给产品带来的价值。
优质营销是围绕产品创造感受和情感,创造品牌,品牌名称,VI和设计都是我们认可品牌的方式。
事实上,如果你有一个品牌,你就有了实现人们欲望的机制。
三、高效营销驱动情感大脑
有效的营销总是选择与情绪大脑交谈。
大脑的这一部分并不关心爱情故事的来源是人类,宠物,几页好书,迪士尼卡通,汽车,一瓶汽水或一瓶洗涤剂。
大脑中的神奇机制使产品升华超出了提供这些产品和服务的理由。
一旦人们爱上某些品牌并继续为这些品牌支付额外费用,反思性大脑将逐渐获得支配地位。
从现在开始,只要你去超市,你就可以购买你喜欢的品牌,就像打开自动驾驶仪一样,无论其他竞争产品如何。
所以,如果你想在营销方面取得成功,你必须问问自己:
*此活动会让消费者爱上我的品牌吗?
*我会与我的(未来)消费者建立情感联系吗?
*这是我想给品牌的价值吗?
*它们是否足以推动品牌偏好?
购买一个品牌给我们提供了比购买产品更好的感觉……
它会让我们感受到情感的联系,让我们进一步说服自己的价值。
毕竟,它给了我们想要的东西,它也带有我们喜欢的想法。
品牌可以代表人类的价值,因为价值塑造了情感和情感驱动行为。
对于产品,人们购买;但对于品牌而言,人们购买是因为他们相信他们所代表的价值和理念,他们有意或无意地为整个体验付出代价。