发布时间:2023-2-3 分类: 电商动态
为什么有些产品会在短时间内销售,有些人的产品只能永久轮换,不会有任何重大变化,甚至会逐渐被用户抛弃。
如何创造产品的爆炸?
你有没有发现,有些产品在短时间内就卖火了。例如,家中旁边的商店中有颤音,网易或奶茶等产品。而有些人的产品只能永远原地打转,无任何大的变化,甚至逐渐被用户抛弃。
这两个结果的原因是什么?
也许大多数人会认为这是因为制造优质产品的人在早期阶段都在努力工作。但是发现同样的成本付出,有些人的产品就是能够成为爆款,而有些人还是做不出让消费者喜欢的产品。
即使拥有相同的团队实力,相同的起跑基地,时间和能量成本,甚至同样的创造力,最终的结果仍然是不同的。就像两个人投入相同的准备时间一样,最终的测试结果也不同。
不同的人有不同的原因,但大部分最主要的一个原因就是——产品在迭代的思路上出现了不同。
大多数用户不喜欢并且只能在适当位置旋转的产品大多被困在一个层面上进行思考,症状无法治愈。
例如,总是在考虑如何增加销售额以增加销售额,如何击败竞争对手等等,这些都在考虑产品销售水平。
能够做出持续受到消费者欢迎的产品,需要跳出某层面进行创新思考,打破局限。不只是在考虑如何推广,而且还在不断寻求更大的消费者需求,自然会有更大的机会来制造更受消费者欢迎的产品。这是产品迭代破局思维(来自《跃迁》中的思维模式)。
我在上一篇文章中提到了一个案例,就是做离线职业套装,增加销量和人气的方式基本上围绕着“降价促销”的策略营销,效果并不好。许多人迅速采取品牌之路并实现其他收入目标,更多是跳出某个层面,破局思考,寻求真正的解决方法。
这种“破局思维”最大的优势就是可以让你的产品进行快速创新,跳出原地打转的局限。在同样的成本之下,比他人更快更好地找到用户需求,做出用户更受欢迎的产品。
本产品的具体操作过程分为三个环节:
1. 发现异常——从后台数据或现象观察中发现用户对产品的异常情况。例如,发现用户长时间停留在您的在线商店是一种异常情况,但拒绝下订单。
2. 假设——对异常情况进行假设,看看这背后存在着哪些更大的没被发现的需求,或从中找出问题的可能原因。例如,据说用户停留很长时间但没有下订单,并且基于相关数据和其他观察现象假设最大可能性。例如,虽然商店中的产品很诱人,但可能没有理由提示用户下订单。
3. 测试——把第二环节的假设结果进行少量测试,快速验证。例如,根据相关数据,用户长时间停留但未下订单的原因可能是提示用户下订单的原因可能会被添加到详细信息页面(销售限时优惠等)。进行测试。
若最后测试结果不符合第二步的假设,就果断放弃该假设,快速进行重新的假设与测试;
如果测试结果符合假设的预期,说明找到问题的原因或用户的更大需求了,那就加大投入——所谓的爆炸产品可能会问世。例如,我们有很多网易爆炸产品。
即使您最终没有“爆炸性”产品,这种产品的迭代方法至少会使您的产品或营销创新比过去更快。
(当然,资金和执行也是重要的因素,但这里有一些想法供您参考。)
如果你还是不知如何下手,下面给你说说这种产品破局思维的三个环节具体做法。
一、发现异常
无论是产品、营销还是消费者行为,经常很多潜在的需求与创新就是隐藏在这些异常情况中。
如今,许多人通过感觉或直觉进行营销。但大部分人直觉判断往往都是错误的。您认为您的用户喜欢更便宜的产品。也许您的用户实际上更喜欢具有更快物流的商店,这最终会导致缺乏投资和产出。
那么,您如何发现潜在需求或问题的原因?
您可以从两个方面入手:
a. 异常的数据
我相信很多人在做产品和营销时会有相关的统计数据。这些数据中的一些异常通常是问题和需求的可能性(不幸的是很多人不注意)。
例如,做淘宝电子商务的人,后台会有很多相关的统计数据;在做离线商店时,需要统计,如每日或每周统计,流量,转化率,用户收入等数据。
然后从这些数据中发现异常情况。例如,文章中提到的例子,在后台数据中发现用户长时间呆在他们的商店,但转换率非常低。这是一种异常情况。
b.异常的现象
除数据异常外,您还可以观察行为现象。这种发现需要你多去留意消费者行为上的异常地方,从中可能发现更大需求与问题的原因。
例如,如果你正在做餐饮,你会发现许多非常便宜的衣服,看看没有高收入的消费者,但就像一个有点贵的菜。这是一种异常现象,需要对异常进行假设性分析,以确定其背后的真正原因,可能需要更大的需求。
例如,在美国有一个名为Instagram的社交应用程序。在早期,类似于微博微信产品,用户可以分享图片,文字和其他内容。
但是,发现用户比共享文本文章更频繁地共享图片。 ——这是一种不同的行为现象。后来,假设分析和测试验证最终将创建一个与Facebook和Twitter不同的独特社交应用程序。平台,一种基于共享图像的社交产品(现在由facebook收购)。
总之,从相关数据和用户现象中去发现异常情况,这是产品迭代创新与找出问题根源的重要环节。接下来,就可以对这些异常情况进行假设与测试了。
二、假设
对前面的产品或用户的异常情况中,提出假设。因为没有人能够100%确定异常情况的原因,在大多数情况下,有必要根据这些数据或现象做出假设,后期进行测试验证。这也是防止盲目做产品和营销的有效方法。
例如,如果很多人看到产品无法销售,他们会盲目降低价格。最终,不仅利润不会好,而且消费者也会对您的产品产生负面看法。这是没有数据和现象分析的结果,没有假设。就算你成功一两次,但大部分可能是靠运气成功,产品很难获得持续性的发展。
如何做出假设?
这里提供一个方法工具:画假设图。
(直观的图像可以增加人们假设的正确性)
然后选择最有可能被测试的那个。
例如,让我们回到本文开头的示例。用户长时间停留在您的在线商店并拥有大量收藏,但转化率不成比例。然后列出并做出假设。
接着就从最有可能的假设进行测试。也有可能是多个原因,这时候就需要对多个假设同时测试的做法。
同样地,如果您发现您的餐厅的客人似乎没有多少钱,但更喜欢更昂贵的菜,您可以使用类似的方法对异常进行假设分析。可能是这些客人的临时虚荣是奇怪的。可能是这样的客人以公共资金的名义吃饭(不是他们自己的钱,他们不会感到苦恼)……
尽量多结合不同的方面进行假设,得出最接近的假设结果和解决方法,然后进行测试验证。
三、测试
测试不是指盲目投入,而是对前面的发现与假设进行验证。如前所述,很多人做产品或营销,而输入和输出并不成正比。最重要的原因是,如果不进行少量测试,投资就会增加,从而造成不必要的浪费。
如果以前的发现和假设是为了降低试错成本,那么测试是继续降低错误成本和增加正确投资的有效方法。
不同的测试结果,相应的措施是不同的。
一种是测试结果不符合假设的预期时,停止继续投入,然后重新测试其他假设结果。
例如,如果您发现销售促销增加且商店产品转化率仍然很低,则继续测试其他假设结果,或同时测试多个假设结果。而不是盲目地投入所有的钱来做你认为正确的判断。
另一种就是测试结果符合或大于假设预期,就可以加大投入,打造更受欢迎的产品。
例如,如果您的在线商店增加了信任认可和合理的促销方法,转换率将增加,并且回购率也将增加,这将验证假设的正确性。您可以继续增加对此假设的投资。
假如你觉得还可以更加完善你的产品迭代或营销方式,同样可以继续按照“发现异常——假设——测试”的破路思路来找到更合适的方法
总结
如何在相同的投入成本下获得更高的效率并让产品销售更多火?让我们试试“破解思维”的产品迭代方法,有三个环节
发现异常—假设—测试
最后,为您总结一张图片,长按保存,立即应用!
这种破碎的思维不仅有利于产品创新,营销创新,还可以应用到您的生活中,探索您的职业规划。
作者:怪兽先森,致力于让营销更简单和实用的营销人。
来源:鸟哥笔记“春羽计划”