发布时间：2019-6-9 分类： 电商动态
在不知不觉中，冬天结束了，明天将庆祝春分。由315假春风吹过，京东开了。但是，京东这次炒作的原因可能让刘强东不高兴。
在315方结束后，作者的六六篇文章题为《无赖京东》指责京东出售虚假微信的文章突然出现，粉碎刚刚过去的315风暴，热火还没有消失，人们的“假”是热情的，但是令人尴尬的还有着名的京东，似乎证据确实是正确的，吃瓜的人一直在互相看着，粉碎了朋友圈。
《无赖京东》文章说她的朋友郑女士在京东商城买了假货，商人首先否认了这件事。之后，她承认她根据条约发送了错误的货物。京东方面回应说，这篇文章的内容是不真实的，夸大其词太多了。然而，随着形势的发展，越来越多的人站起来指责京东出售假货。这不是第一次，吃甜瓜的人已经开始发信息并指责京东。
有一段时间，京东和六六之间的“PK”已陷入劣势。这时，京东的态度已经发生了很大的逆转。 3月17日，京东集团首席营销官在互联网上公开发表道歉，称整个管理层对作者对京东的投诉进行了全面反思。自我批评。
从那以后，这场315烟后的“战争”“京东道歉，六六胜利结束了”。然而，虽然事件得到了解决，但经过这样的折腾，京东的声誉和声誉必须大大降低。与此同时，它也让我想到了一个问题：难道六六作为消费者进行的一次维权斗争，仅仅是为了京东的一句道歉，或者是一些赔偿么?
事件发生后，我们了解到这不是6月和6月对京东的第一次投诉。早在2015年，由于在线发现一箱山竹果的质量，六六在微博上发表了一篇文章。 2017年，刘流再次与京东战斗，因为她的朋友在京东买了榴莲，但是当他把它送到他手里时，他已经变成了榴莲泥。算上这个时间，已经是第三次了。
而且，这是因为六流是一个公众人物，她的话可以被更多的人看到。那就像我们普通人如果碰到这等事，又该如何维权呢?
因此，我认为任何侵犯权利的消费者的目的不仅仅是道歉或赔偿。人们更期待的是，这些事情将来不会再发生。作为消费者，我们没有办法弄清楚经营者是否蹲在资源商店，但作为营销方，如果对这类事件的态度只是“积极承认错误并坚决不改变”，那么对消费者而言对他们自己可能不是一件好事。
以事件的主角京东为例，有人提到三年内只有661人撕裂了京东，因为他们的宣传让这些东西被公之于众。但在我们看不到的地方，这些事情可能会继续发生。
许多人分析了京东在这次事件中公关问题。但在这里，我想追查这个问题的根源：为什么这样的大公司还会遭遇如此严重的信任危机?
几天前，我正准备在线购买记忆棒。当我咨询我的朋友时，我的朋友给了我一个让我有点惊讶的建议：我不想在京东买它。我不明白，我的朋友解释说有太多的假货。
可以看出，在此次活动发酵之前，京东在消费者中的声誉受到很大影响。不仅是京东，而且还是中国淘宝网购物中的另一个巨头，单靠数码产品的声誉也很差，网络上充斥着“假货”，“假货”，“高仿”，“翻新”等消费者愤怒的谴责。目的是让人们的生活更快更快，但由于信任问题，人们在选择商品时更加纠缠和犹豫，这还是京东们的初衷么?
从消费者的角度来看，我们希望运营商在赚钱时不要降低标准。我们有理由相信京东的做法不是故意的，但既然问题已经出现，那只是敷衍了事，但仍然没有加强监管。随着时间的推移，这可能不仅仅是如何做公共关系的问题。毕竟，狼来了。原因，孩子们明白了。
因此，尽管这一事件已被京东道歉，并表示它将以反思结束，我们希望看到的不仅是道歉，而且这种欺骗用户的行为确实得到了改善甚至消除。可以改变所谓的误解。我也希望这会让其他营销人员起带头作用。毕竟，企业最终会依靠用户生存。想象一下，如果没有人愿意再使用你的产品，公司怎么能活下来？
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