本文旨在探讨如何识别用户的需求，在操作中实现思想，内容和具体表达形式的结合，探索品牌如何感动客户的一些思路。小品牌也可以做内容。

01.为什么是H5？

这一年很接近，基本上每家公司的每个品牌都在考虑如何给客户带来新的一年。我们公司也不例外。老板说，这不可能是团体新闻，它必须与别人不同。

所以这项重要任务落到了我的头上。

然后我打开了我的大脑，它有什么不同吗？这并不容易！

在不到一天的时间里，我有三种选择：

选项1：

我制作了一部名为《回家的诱惑》的电影，我想到了这个情节。李大钊，朱苏和王日天是一些打得很好的朋友。在酒吧新年前夜的一群人之后，他们想家了，想起了这个家庭。老人和孩子，我认为春节应该伴随着他们，所以有几个人下定决心，决定回到每个家庭。他们没有停下来，然后乘出租车回家。家人很高兴和幸福庆祝春节。

选项2：

第一首单曲，叫做《恭喜发财之一夜暴富》的歌曲，邀请了刘德华的国王唱歌，几年前他的一只《恭喜发财》红遍全河，每年春秋两季，每一条街都是这首歌，我相信这是肯定的再次成为红色，一夜暴富的主题如何适合当代人的思想。我认为这绝对是一场火灾！

选项3：

制作一个名为[客户是我的父母]的应用程序，功能非常简单，只需一键“通话”，客户安装应用程序后，只需点击“通话”按钮，内置语音就会播放，“ldquo “爸爸”，“妈妈”，“爸爸”，“妈妈”，一直骑自行车，当然，顾客可以提前设置打电话给爸爸或妈妈，甚至可以打电话给他的兄弟叫姐姐，这个功能可以让顾客感受到家人和亲人的温暖，完美。

我不得不佩服我的聪明才智，我实际上可以想到Amazing的三个程序。如果你看老板，老板会非常满意。

所以我交出了这三个计划。

老板的回复：

没钱！买不起电影！

没钱！买不起刘德华！

没时间！该计划也将迎来新年！

……

这真的迫使我走到了死胡同，不能拍电影，不能单打，不能做APP！我还能做什么？

做个H5？

嗯……我觉得没关系。

好吧，让我们关注你为什么选择H5？

根据目前的市场情况，我们发现基本上只有两种类型的商家向新年付费，无论是群发消息还是微信，客户可以逐个发送，客户不止一个。 。

其实这种经历非常糟糕，商家想要送上祝福，也送上了祝福，客户也收到了，但它没有任何效果，因为客户并没有感受到多么真诚和热情。

这也是一个痛点。以给客户新的一年的形式存在许多问题，因此他们必须在形式上具有创新性。

上面的三个选项并不是很有趣，我们只是想告诉你为什么你以一种更有趣的方式选择了多种形式的H5。

因为它的形式较轻，所以表达起来更简单，并且可以携带更多的内容。同时，性价比也是最高的。

这就是你选择H5的原因。

02.我怎么做这个H5？

风格是如何确定的？

因为它是新年H5的风格，它基本上是少数，或者它更有趣。它赢得了每个人的微笑，或者带着心灵和感觉走路，并适应春节的气氛，看看你是否能触动顾客。

怎么选择？这也是一个问题。

我刚看到陈可欣在朋友圈里导演的短片《三分钟》。

想想看，事实上，不仅是iPhone的广告，你会发现许多公司和品牌如支付宝，腾讯，网易，京东等品牌都有一些有趣的路线。

京东最近的“焦裕露”，支付宝之前的年度账单，腾讯的各种热情视频，网易的各种心灵和心灵H5等等。

其中一个原因是我认为它应该是内容风格的一个特征。

任何时候都可以使用幽默而有趣的东西，因为不需要特定的场景。

例如，在网易的《入职第一天,网易爸爸教我学做人》工作之前，实际上没有特殊的背景。

但抒情感是不同的。没有这种情况，很容易达到效果，容易导致硬镣铐。

当您在特定情况下感受到时，更容易实现结果。

还有一个原因是幽默和有趣的东西是好的，但是没有看到并且足够有趣的内容真的很难找到。照顾感情和感受更容易。

基于这些原因和大量的案例参考，我们决定了耸人听闻的风格。

内容是如何确定的？

（1）逻辑结构

事实上，新年可以选择多种角度，如新年前夜，亲人，团聚，童年记忆等等。

选择透视时需要考虑许多因素。一个重要的是客户群。

在考虑了我们自己的主要客户群之后，我们决定将这一点称为“人物”。

这实际上是一个多功能的切入点，特别是对于那些没有足够关注品牌，行业没有细分，用户群广泛的公司。如果你真的想不出一个好的切入点，你可以选择“”。人”的这个切入点还可以。

下一步是围绕“人”创建H5内容架构。

“人”是如何结合内容是要考虑的关键问题。多年来，有这么多人，问候，聚会和感恩都是关键词。

谁最需要感谢中国新年？

它只不过是一个家庭，一个朋友，一个提供帮助的恩人，当然还有我自己。

感谢我自己——感谢家人——谢谢各位朋友——感谢您这是一个整体逻辑，加上整个H5结构的新年祝福已经完成。

（2）文案撰写

抒情感的表现实际上是通过背景和背景音乐创造的氛围来实现的。文案已成为其中非常重要的一部分。文案很差，歌词一定不是耸人听闻的。

这部分不是很多废话，让我们来看看我们最终的副本。

整个副本按顺序排列。我们认为，虽然这个副本不能说是那么好，但它在一定程度上是渗透的。

（3）创建屏幕

如上所述，图片是另一个非常重要的部分，图片和文字的结合将使效果更好。

这部分不多说，让我们来看看图片和文字的组合。

事实上，许多页面都有动态效果。

例如，一个是背面，随着文字出现，它逐渐显示下雨的影响。

例如，它有一些火焰。一开始，它实际上是一种灰色。随着字体出现，火焰逐渐变亮，从冷色变为暖色。

这些细节的设计经过反复测试，图片的效果确实很强。

（4）背景音乐

这部分也很重要。背景音乐基本上决定了整个场景的氛围。听了无数的音乐后，我们选择了一个钢琴曲，整个画面真让人感到放心。

带上耳机，调高音量，效果很棒。

如何实现互动？

没有互动的H5通信会低很多，所以我们在开始时就会考虑它。

我们希望这款H5不仅可以被我们自己使用，也可以被我们的客户使用。他们可以使用这款H5作为工具，为其他客户带来新的一年，这将大大增强沟通。

所以我们在新年的页面上设置了一个功能。简单地说，您从哪个频道进来，您可以看到哪个频道提供商给了您祝福。

例如，如果我与朋友圈分享或将其发送给某人或将其发送给某个团体，有人会浏览我分享的链接，最后我会在祝福页面上看到我的微信名称。 ，显示是我给他的祝福。

这样的祝福会让人感到非常特别和非常细心。

该页面的工作方式如下。

此外，我们还在分享单词方面花了一些心思。如何让用户看到并想要去看看，我们正在这样做。

以上可能是我们在交互方面所做的一些设计。由于平衡问题，我们不希望交互式内容过分强调内容，因此相对简单。

03.这种H5效果如何？

根据用户的反馈，它实际上相当不错，用户感动不已。

毕竟，对于那些心地善良的人来说，我是如此感动，但仍然不容易。

以上是一些用户特定的体验效果，我们说一些实用的东西。

我们向一些商家介绍了这款H5，并告诉他们今年不要向集团发送短信发送微信，以便为客户提供不同的日期。

我们将此H5的最后一个祝福页面添加到他们的公司徽标中，发件人的姓名将在发送时自动生成。

最强大的是，通过商家原始链接延伸的任何通信都将带有商家品牌的标识。只要促销稍微好一点，通信量就会远远超过现有客户。

这对商家来说非常有吸引力。

这不仅是一种特殊的祝福，也是一种特别温暖的祝福。对于商家来说，不仅客户得到了祝福，而且还增加了自己品牌的曝光度，这些好处远远大于质量效应。

所有这一切，仅约300美元，你知道H5的价格远不止于此。

所以我们实现了双赢，我们赚了钱，业务得到了我们想要的。

04.总结：如何移动客户？

您的品牌是否适合移动客户？

事实上，这个问题很简单，几乎都是。无论如何，当我遇到这个问题时，我没有提出任何负面的例子。

即使它是XX的特殊行业，您也可以触摸客户，不要问我XX是什么，并检查出来。

虽然感觉电影经常被用作一种戏弄，但你想想，如果你甚至开始照顾你的电影，你自己的品牌仍然很常见，请你不要害怕。

进一步延伸，一个洗脚城推出了一个感情包，里面的人都很好，说话好，技术水平还是很高，这些都形成了自己的标签 - mdash; —感觉洗了脚，你说当你需要洗脚时，你会认真考虑吗？

因此，如果您可以触摸客户，那么它绝对没有问题。如果它是错的，那么错误绝对不是你自己。

你如何移动你的客户？

（1）品牌特征

你的品牌是什么？你的产品是什么？

这是一个你需要思考的问题。如果您在工作场所，工作，工作场所关系，北漂等工作，这些都是很好的切入点。

如果你在旅行，说什么，生活只是一个旅程，这些也是不错的选择。

如果您是一家电子商务公司，结合家庭，结合销售的产品，如食品，它也是一个不错的选择。

一般来说，这部分是为了解释最好结合自己的品牌特征

当然，如果你不能把它结合起来并不重要。内容很好。

你看陈可欣的《三分钟》是关于家的，是团聚，其实这个内容与iPhone无关，所以宣传一直强调它是用iPhone X拍摄的，为了增加与iPhone的连接苹果。

但我不知道你是否发现《三分钟》并不像iPhone X那么简单。有很多外围设备，如长焦镜头，无人机，OSMO手持云台，可以拍摄小米。 （我没有宣传小米）。

因此，内容很好，招商银行之前的番茄炒蛋与它无关，但火灾发生后大家都知道这就是他们所做的。

这种逻辑可能是用户在看到某些东西后感觉良好，并会去找出是谁做的。乍一看，原来是Apple。它最初是由招商银行完成的，它可以满足他原来的心理预期 - —难怪这么好，苹果毕竟还是苹果，招商银行是招商银行。

但如果挖掘是一个未知的品牌，顾客自然会对品牌建立一种心理预期— —这个品牌的东西应该这么好，会有更多的期待。

蒋小白已成为知识产权。

（2）利用场景

春节是一个非常好的场景。不仅是春节，还有各种节日都是不错的场面。

前面有一个场景，特定的场景更容易触及人。

你看，基本上大公司会选择在某些特定情况下发布自己的宣传，假期，热点事件等。

因此，如果您想抓住机会接触客户，那么特定场景的时间是一个不错的选择。

（3）使用主题

事实上，主题也与场景相结合。在这里，主题被用来强调一件事，即切入点。

场景是一件大事，但主题是一个更集中的点。

例如，在春节期间，有人说春节实际上有很多主题，如团圆，祝福，家庭等。

你无法涵盖一切，你需要选择一个特定的点去深入，所以主题的确定也非常重要。

确定特定方案后，选择合适的入口点将使客户更容易移动。

移动客户有什么用？

事实上，我不想详细说明这一部分。您想问大公司他们为什么试图触摸他们的客户吗？

移动？

不敢动，不敢动。

但为了文章的完整性，我将简要解释这个问题。

首先是用户粘性。如果你可以触摸用户，这表明你已经缩小了自己和用户之间的距离，并建立了良好的用户粘性，并且我不需要用户粘性。

第二是品牌形象。如果你可以触摸用户，那么用户会觉得你的品牌非常亲切，有温度，甚至是强迫性的 - — —因为有些用户喜欢我，铁心不能轻易动。

最后一个是为支付行为酿造情绪。你感动了我下次，如果我选择某种类型的产品，我不会说我最终会选择你，但至少我会认真考虑你。

这也是网易云音乐非常成功的重要原因。这也是一个可以扩展的主题：网易云音乐是更强大还是更具操作性？

我们下次聊聊吧。

05.本文的目的

这篇文章实际上是一个H5案例来解释如何移动你的客户？你为什么要这样做？有什么用？

今天，内容为王，这些东西也越来越重要，当然，不仅限于H5，公司的所有行为都有可能触动用户。

只是它不合适，效果很好，而且会被使用。

当然，本文的重点不是要赞美我们所做的H5，而是要将我们自己成功的一些H5作为一个案例来深入分析底层逻辑。

网易，腾讯，阿里和他们的H5都很傲慢，但他们不会告诉你他们在这个H5进程中做了什么。他们在这个过程中经历了什么？我们似乎没有从别人的叹息中学到东西。为了什么。

因此，我们的初衷是分享一些经验，无论是大公司还是小公司，无论是H5还是更广泛的层面，如用户需求，内容等等，这些都是我们的目的。

小品牌也可以做内容。

最后，很多人可能会问，为什么客户会哭泣但是给我涂黑了？

嘿，这都是微信锅。我把信息发给了我的朋友。 “今晚，来我家睡觉。”手滑向我的女客户，撤回是没用的。

没有说什么，老板叫我打电话道歉。

作者：乔不撕（Thetogether），公众高[新疆数据（Godjob-i）]，未来的着名艺术家

本文最初由@乔不撕发表。未经许可，禁止复制。

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