发布时间：2022-2-24 分类： 行业资讯
正确的营销思维不是一种特定的方法。它不能立即投入实际工作，也不能直接产生结果。您只能使用这些想法来指导您的营销工作，并确保您不偏离主线。
我经常被问到，小欧，您认为作为营销人员最重要的品质是什么？
这是一个很好的问题，我忍不住反思……
我试着问自己，是不是要掌握更多的方法？
这似乎并不是因为很难解释有太多营销大咖啡根本没有更多的方法，但他们也做出了成功的营销案例。例如，史玉柱，雕刻主。
有更实际的经验吗？这似乎是不对的，因为我们已经看到很多人一直在营销工作，并没有取得显着的成果。他们还看到年轻人只工作了两三年但可以做大事。
那么，营销最重要的是什么？
从我的观察来看，判断一个营销人员是否优秀并不是他拥有多少营销技巧以及他拥有多少实践经验，而是他是否具有正确的营销思维。
如果您是一家初创公司的首席执行官，面对一群在公司从事营销工作的新人，您尤其希望确定谁是最值得培训的人。那你怎么判断？
基于努力程度，工作绩效，合作或价值，正义？
当然，这些都很重要，但您需要更加关注的是TA是否具有正确的营销理念。
想想公司赚钱的目的？专注于利润，而不是关注用户的需求？或尽快更改线路。底层操作系统是错误的。
就像一个有很强的工作能力的人，只要他不正直，不友好，不易燃，你就不会重复使用他。
你必须相信营销人员一生都没有做过，问题不在于实践经验和对营销方法的掌握，他们往往没有建立正确的营销操作系统，并且已经被这个错误的操作系统所引导很多年。当然，没有结果可以实现。
接下来，我们来谈谈我们需要构建的两个主要营销思路。
（1）
我相信你听过很多类似的评论：
“不要告诉我感情，谈论梦想，这都是虚拟的，我公司的目的是赚钱”。
这种感觉就像，只要目标大声喊叫，就可以达到同样的目标。但这种情况并非如此。所谓真正的目标，我认为它应该能够有效地指导你的生活或工作。显然，“赚钱”不符合这个原则，它不会给你任何帮助。
这相当于说生活就是吃，但我们知道饮食不是生活的目的，它只是生活中的一项基本活动。同样，赚钱不应该是公司的目的，它也是公司的必需品。
那么，公司的真正目的应该是什么？
公司只有一个目的：创建和留住客户。
因此，相应地，企业最重要和最有价值的能力是创造和留住客户的能力。
2017年，在世界500强企业500强中，前五名中有三家是中国企业，即国家电网，中石化和中石油。
超过100家中国公司名列榜首。中国企业的财富规模在全球处于领先地位。
在此列表中，我们与发达国家相当。很多人开始惊叹于中国公司不断增长的力量和中国日益繁荣的发展。
但这是真的吗？我们太乐观了吗？在另一个清单— 2017 Interbrand全球最佳品牌100强，中国仅有两家公司入选，华为排名第70，联想排名第100。中石化和其他财富榜上名列前茅的公司已从该品牌名单中消失。
这是什么东西？是……
很简单，这是因为两个列表的排名不同。财富500强使用公司的营业额作为排名标准来检验公司创造利润的能力。 Interbrand品牌基于品牌价值，公司创造并保留客户。能力。
因此，我们会发现虽然财富500强中有数百家中国公司在名单上，但这些公司有一个共同点，主要是针对国有企业和中央企业 - — —创造利润的能力非常强，但创造和留住客户的能力非常弱。
国有企业和中央企业“大而不强”。众所周知，这是因为政府保护政策带来的垄断使他们在国内具有明显的优势，但在缺乏政策保护的全球市场中，他们缺乏客户的创造和保留。能力。
因此，由于创建和留住客户的能力如此重要，我们如何将这种能力作为创业公司来运用？
最重要的方式是比竞争对手更有效地满足用户需求。
例如，Drip早期的主要竞争对手是出租车，出租车很远，拒绝装载，无法击中。在掉落后，它解决了用户出租车的所有痛点，使汽车更方便，更舒适，滴水比竞争对手更有效率，以满足客户的需求。
然后我的竞争对手不是用户过去的习惯，而是我的同龄人？它也满意吗？
当然。京东的竞争对手是淘宝。淘宝充满了假货，交货速度很慢。京东对淘宝的弱点，自营电子商务，自建物流，降低用户的决策成本，等待成本，京东更有效地满足客户的需求。
那淘宝？淘宝是C2C型号，京东是B2C，这使得淘宝诞生的是一个庞大而全面的百货市场，无所不能的淘宝可以满足您的所有想象。在这一点上，淘宝的大型和一体化产品能够更有效地满足用户需求，同时也是一款成功的产品。
因此，一旦您了解了基础逻辑，您会发现几乎所有更成功的产品都在不同程度上“更有效地满足用户的需求而不是竞争对手”。
（ps：与竞争对手的用户竞争）
简而言之，企业的目的不是赚钱，而是创造和留住客户。在这方面，您必须训练自己创造并保持客户的能力。怎么运动？你应该经常问自己：
谁是我的竞争对手？
我能以什么方式做得比他更好，更有效地满足用户的需求？
（b）中
在许多人看来，消费者购买产品需要的是产品本身。似乎毫无疑问。
但从营销角度来看，无论他们购买什么产品，消费者最终都在努力解决实际问题。
是的，严格来说，消费者不是购买产品，而是某种解决方案。
正如莱维特教授所说：客户购买电钻，而不是电钻本身，而是墙上的洞。
美国铁路的产品导向思维是其迅速衰落的主要原因。
在蒸汽机发明20年后，美国逐渐发展了世界上最发达的铁路网络。然而，在20世纪末之后，随着内燃机发明驱动的汽车和飞机的兴起，美国铁路行业迅速陷入衰退。
这不是汽车和飞机等运输行业的盗窃客户，但铁路并未满足需求。其他运输业窃取铁路业务的原因是铁路认为是铁路行业，而不是运输行业。铁路错误地认为自己是因为他们专注于铁路而非交通，专注于产品而非客户。
在这里，客户不是购买运输本身，而是购买将货物运送到目的地的解决方案。从这个角度来看，火车，汽车和飞机不再重要，可以完成这项任务。因此，大多数客户选择能够提供这种解决方案的汽车或飞机公司，而不仅仅是铁路行业的火车。
有无数类似的案例。因为它只关注产品而忽略了顾客的需求（口渴的饮料），可口可乐只将百事可乐视为竞争对手。让王老吉有机会超越中国市场。
由于专注于产品（打印机业务和胶片相机），忽视了客户的需求（更方便的相机体验），柯达放弃了代表未来的数码相机业务并最终灭绝。等等……
当您了解基础逻辑时，您会发现产品只是一个物理载体，它本身并不重要，而且可以完成的任务是最重要的。因此，当存在多个能够满足用户需求并完成特定任务的产品时，理论上，即使所选产品似乎与需求无关，用户也可以选择其中任何一个。
例如，在短途旅行中，您选择什么样的交通工具？巴士，出租？你可能不认为一家航空公司在边境抢劫他们的业务。
这是着名的西南航空公司。通过专注于短途航班，最好帮助客户完成短途旅行任务。
因此，客户永远关心解决方案，而不是产品。当有产品提供更好的解决方案时，他们会毫不犹豫地选择。
因此，为了避免过多的“产品定位”，陷入营销短视的陷阱，你必须锻炼你的思考“用户需求导向”的能力。在这方面，你应该总是这样问自己：
消费者购买我的产品有哪些任务？
需要对我的产品进行哪些更改才能让他们更好地完成此任务？
结论
在本文中，我没有谈论任何营销方法。方法论当然很重要，但它的工作原理是:建立在正确的营销思维模式之上。
如果你认为公司的目的是为了赚钱，你很可能会相信“利润为王”，任何与利润相冲突的工作，你都可以摆脱。在这个时候，无论我多么强调诸如“降低变革成本”，“启动机器”，“增加情绪刺激”，“比竞争更有效”等事情可能行不通。
如果您认为销售商品是销售商品，您很可能会相信“产品是国王”这样的东西，您将根据自己的想象设计产品，无论客户是否接受。通过这种方式，无论我多么强调，“竞争对手是抢夺所有客户资源的因素”，“在您需要产品之前”，“超出客户需求的功能不能带来溢价”，您可以不相信。 。
在错误的指导思想下，您的营销工作几乎肯定会偏离主线。因此，建立正确的营销理念是每个营销人员和企业家的必修课。
本文给出了两个想法:
该公司的目的是创造和留住客户。实现目标的最重要方式：更有效地满足用户需求。
客户购买的不是产品，而是解决方案。您必须将所有满足相同需求的因素视为您的竞争对手，而不仅仅是您的同行。
但是，应该指出的是，正确的营销思维并不是一种具体的方法。它不能立即投入实际工作，也不能直接产生结果。您只能使用这些想法来指导您的营销工作，并确保您不偏离主线。
俗话说：做正确的事，不是正确的事。
作者：Leo
来源：微信公众号“小欧洲语言业务（ID：sijiuchengdewo）”
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